Quando è stata l'ultima volta che hai speso soldi con Groupon, il più famoso commerciante di coupon sociali degli Stati Uniti?
A meno che tu non sia un consumatore estremamente disciplinato, o semplicemente non acquisti molto online, probabilmente non è passato troppo tempo.
Groupon ha da tempo superato le sue radici come fornitore di offerte giornaliere scrappy. Oltre ai Groupon classici, quei buoni sconto profondamente scontati che tutti conosciamo e amiamo, Groupon ora vende direttamente la merce (Groupon Goods), offre formidabili offerte di viaggio (Groupon Getaways e Market Picks) e offre biglietti difficili da ottenere per concerti e concerti. altri eventi dal vivo (GrouponLive).
In My Experience : Il tradizionale voucher Groupon è il mio modo preferito per risparmiare soldi nei ristoranti che mangerei in ogni caso. Ho ridotto il mio budget da pranzo di almeno $ 100 ogni anno con Groupon da solo.
La risposta breve è sì, la maggior parte dei prodotti Groupon scadono a un certo punto.
Gli acquisti di GrouponLive sono definitivi dopo il giorno dell'acquisto, in assenza di un evento straordinario, come un disastro naturale.
Groupon Getaway e Market Picks sono generalmente validi solo all'interno di una finestra di viaggio predeterminata, dopo di che il loro valore promozionale scompare e il / i commerciante / i di offerta sono responsabili dell'elaborazione dei rimborsi del valore nominale.
I buoni commerciali di Groupon possono scadere non più di 30 giorni dopo la loro offerta, anche se non perdono mai completamente il loro valore.
Suggerimento : i termini di vendita di Groupon delineano la scadenza, il rimborso, la restituzione e le relative politiche in inglese estremamente chiaro e conciso. Se sei curioso di conoscere i termini di scadenza su uno specifico prodotto Groupon, controllalo prima di contattare il loro servizio clienti.
La maggior parte degli acquirenti regolari di Groupon si lascia sfuggire l'affare occasionale. Ho acquistato più di una dozzina di Groupon ai miei tempi, e conosco fin troppo bene la sensazione di affondamento che accompagna la fredda constatazione che il suo Groupon è scaduto inutilizzato.
Consentire un buono tradizionale di Groupon o un acquisto di viaggi per scadere inutilizzati non è la fine del mondo, ma lo sapevi già .
Se sei fortunato, potresti essere in grado di recuperare l'intero valore promozionale e il valore nominale del tuo Groupon scaduto. Anche se le cose non si rompono, probabilmente non subirai una perdita totale.
Informazioni preliminari all'acquisto : un valore del buono commerciale tradizionale di Groupon ha due componenti: valore nominale e valore promozionale. Il valore nominale è l'importo che si paga per il voucher, ad esempio $ 30. Il valore promozionale è il valore dello sconto a cui il buono dà diritto: $ 25, forse. Il valore totale del voucher è la somma di questi due valori, in questo caso $ 55.
Queste otto strategie possono aiutarti a recuperare il tuo investimento sugli acquisti Groupon scaduti (o in corso di scadenza). Alcuni si applicano solo a determinati prodotti Groupon come buoni tradizionali o acquisti di viaggi, mentre altri sono universali. Tutto va bene per il tuo portafoglio.
Il modo più semplice per estendere l'intero valore del tuo prodotto Groupon oltre la data di scadenza è semplicemente chiedere al commerciante emittente di fare un solido e rinunciare alla data di scadenza indicata.
Nella maggior parte dei casi, hanno la piena discrezione (ma nessun obbligo) di farlo secondo le Condizioni di vendita di Groupon.
Se si sentono davvero generosi, o forse semplicemente desiderosi di fare affari, potrebbero estendere la data indefinitamente senza alcun taglio a pieno valore. Se hai pagato $ 50 per un Groupon che ti dà diritto a $ 50 su un massaggio da $ 100, riceverai comunque quel massaggio a metà prezzo.
Se il commerciante non si sente così generoso, potrebbe voler scendere a compromessi. Forse incideranno lo sconto di $ 50 fino a $ 25. Ehi, c'è ancora il 25% di sconto su un massaggio da $ 100. O forse ti permetteranno di riscattare il tuo valore nominale di Groupon senza rispettare la soglia di spesa richiesta: un gesto che rispetta il budget e che ti porterà molto più vicino al tuo prossimo acquisto di Groupon.
Per gli acquisti di Groupon diversi dai buoni tradizionali, questi compromessi sembreranno diversi. Ad esempio, un commerciante di viaggi che accetta di estendere la scadenza della prenotazione o del rimborso potrebbe imporre date di blackout durante i periodi di punta. Se intenzionalmente pianificassero la promozione per scadere il fine settimana prima del fine settimana del Memorial Day perché sapevano che non avrebbero avuto problemi a riempire le stanze in quel momento, probabilmente escluderebbero il periodo del Memorial Day da giovedì a lunedì dall'estensione di due settimane.
Suggerimento : sei meno propenso a convincere un commerciante di viaggi a rispettare i termini di un Groupon Getaways o del Market Pick piuttosto che convincere un gestore di ristoranti a estendere la scadenza del rimborso di una settimana o due. Per questo motivo, Groupon consiglia vivamente (e io, in modo del tutto secondo) di acquistare un'assicurazione di viaggio su qualsiasi acquisto di biglietti aerei, hotel o croci che prenoti tramite Groupon.
Se accade l'imprevisto e non sei in grado di viaggiare durante il periodo proscritto, recupererai molto (anche se probabilmente non tutte) le spese di viaggio non rimborsabili.
Se il rappresentante del commerciante emittente si rifiuta di onorare in tutto o in parte il valore promozionale del voucher o dell'offerta Groupon, sii tenace. Chiedi educatamente ma con fermezza di parlare con un manager o proprietario, e non cedere fino a quando non lo fai.
Nell'età di Yelp e Facebook, i clienti ordinari hanno una leva straordinaria. Anche se non dovresti mai perdere di vista il fatto che non ti trovassi in questa situazione se avessi mantenuto la data di scadenza del tuo prodotto Groupon, sei assolutamente nei tuoi diritti di ricordare al tuo interlocutore che una buona svolta merita un altro - e vice versa.
Nella mia esperienza, i commercianti vedono poco valore nell'andare incontro ai clienti indignati, anche quelli che percepiscono come comportanti in modo irragionevole. (Ho lavorato nel settore dei servizi per molto tempo, conosco un cliente irragionevole quando ne vedo uno.) Finché si mantiene il terreno e si fa un caso coerente per cui il mercante dovrebbe schierarsi dalla propria parte, o almeno incontrarsi a metà strada, probabilmente raggiungerai una conclusione amichevole.
Se il commerciante rifiuta di muoversi, coinvolgere Groupon.
Legalmente, il team di assistenza clienti di Groupon non può obbligare un commerciante a onorare il valore promozionale di un buono dopo la sua data di scadenza stabilita o estendere una prenotazione di viaggio o una scadenza per il rimborso oltre la finestra assegnata. Tuttavia, possono e costringeranno i commercianti a onorare il valore nominale di un buono o di un contratto scaduto, indipendentemente dalla loro età .
La gente del supporto clienti di Groupon è nota per andare più lontano. A seconda delle circostanze, possono tentare di persuadere il commerciante emittente ad onorare il voucher o l'affare scaduto, o ad accettare un altro accordo. L'argomento della "buona volontà è buono per gli affari" va molto lontano. Per i commercianti desiderosi di attrarre clienti nuovi e di ritorno, lo stesso vale per le grazie di Groupon.
Secondo i termini del programma di permuta di Groupon, è possibile scambiare determinati voucher Groupon per Groupon Bucks fino a due settimane dopo la loro scadenza.
I Dollari di Groupon sono la valuta interna di Groupon. Un dollaro vale $ 1 contro i futuri acquisti di voucher Groupon. Quando si scambia un buono scaduto, il pagamento di Groupon Bucks è pari all'importo originariamente pagato per il buono scambiato - il valore nominale del buono. Hai 24 ore per usarli per acquistare un nuovo buono o buoni.
Se non effettui alcun acquisto con i tuoi Groupon Bucks entro 24 ore, perdi i tuoi Bucks e viene ripristinato il valore nominale del tuo voucher scaduto. Ricorda che il valore nominale non scadrà in circostanze normali.
Se riscatti una parte del tuo saldo di Groupon Bucks, ma non tutto, manterrai il resto del tuo saldo indefinitamente da riscattare a tuo piacimento. Il tuo voucher originale diventerà inutile. Questa è una delle poche volte in cui un voucher tradizionale di Groupon può perdere il suo valore nominale.
Suggerimento : questo non è un racconto esauriente dei termini e delle condizioni del programma di permuta di Groupon e dei dollari di Groupon. Prima di eseguire il tuo commercio, leggi la stampa fine su entrambi (link sopra).
La politica di rimborso di Groupon varia in base al tipo di prodotto. Secondo la Groupon Promise, la versione in lingua inglese della sua politica di restituzione, i termini di rimborso sono in realtà abbastanza severi per i voucher tradizionali: una volta trascorsi tre giorni dall'acquisto, tutte le vendite sono definitive.
Questo non è sempre il caso nella pratica. Se puoi dimostrare che il tuo affare è scaduto inutilizzato a causa di un problema alla fine del commerciante emittente, Groupon potrebbe pensare che sia più facile mangiare la perdita stessa e accreditare il tuo conto con dollari o Dollari di Groupon. Questo non è raro con i fornitori di servizi a basso volume, come spa e servizi di pulizia temporaneamente sopraffatti dalla domanda indotta da Groupon.
Le politiche di restituzione di Groupon Getaways sono più indulgenti. Le fughe che richiedono di prenotare all'interno di una finestra preimpostata sono rimborsabili quando il commerciante non è in grado di onorare la richiesta di prenotazione durante la finestra attiva. In altre parole, se un deal di Getaways scade senza prenotazione perché il commerciante emittente non può ospitarvi nelle date di soggiorno preferite, sei fuori dai guai.
C'è un mercato fiorente per le carte regalo indesiderate, i codici promozionali e i coupon sociali, inclusi i voucher tradizionali di Groupon. A seconda della natura del tuo prodotto Groupon e del marketplace selezionato, potresti recuperare molto, forse quasi tutto, il valore nominale del prodotto.
Il problema: devi scaricare il tuo Groupon prima che scada. Una volta che la data di scadenza è passata e il valore promozionale scompare, il valore del tuo prodotto crollerà e non ci sarà alcun dubbio nel tentativo di venderlo.
Se hai bisogno di liberarti dei buoni tradizionali di Groupon, dai un'occhiata ai siti di rivendita di coupon come CoupRecoup, CoupFlip e Swap.com. Questi siti in genere chiedono ai venditori di accettare sconti sostanziali per valore nominale, quindi sono appropriati solo per coloro che non avranno l'opportunità di riscattare in tempo. I possessori di voucher che pensano addirittura che ci sia la possibilità che riscattano prima della scadenza dovrebbero resistere.
Se trattiene merce Groupon indesiderata oltre la finestra di rimborso, considera la possibilità di venderla su eBay, Amazon o su un altro sito di rivendita rispettabile. Gli articoli cercati richiedono i premi su questi siti. Con una lista avvincente e un po 'di fortuna, potresti effettivamente ottenere un profitto dal tuo acquisto impulsivo.
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In rari casi, le esibizioni dal vivo e gli eventi prenotati tramite GrouponLive sono rimborsabili dopo il giorno dell'acquisto.
La politica per gli eventi straordinari di GrouponLive spiega quando puoi aspettarti di riavere i tuoi soldi per uno spettacolo andato storto. Fondamentalmente, sei sul terreno più solido quando un evento viene annullato e non riprogrammato - ad esempio, l'esecutore del titolo diventa gravemente malato e ha bisogno di cancellare le date rimanenti in un tour mondiale, o problemi di viaggio costringono il tour a saltare la tua sede.
Se tutto il resto fallisce, saluta il valore promozionale di Groupon, accetta la perdita e vai avanti.
I valori promozionali dei voucher tradizionali di Groupon raramente superano il 70% del loro valore totale. Certo, è un vero peccato perdere uno sconto del 70%, ma non è che tu abbia già speso quei soldi.
Quando arriva il momento di riscattare il tuo Groupon scaduto, spendi solo il minimo necessario per attivare l'accordo (o negoziare con il commerciante per ridurre ulteriormente il tuo fabbisogno di spesa) e uscire dalla situazione con un danno minimo al tuo budget discrezionale. Se non altro, la dura prova di pagare il prezzo pieno per un prodotto, un servizio o un'esperienza che pensavi di ottenere molto meno ti insegnerà a osservare più da vicino le date di scadenza delle tue offerte Groupon.
Suggerimento : in nessun caso dovresti accettare meno del valore nominale del tuo voucher tradizionale Groupon dal commerciante emittente. Non è raro che i commercianti provino a sfortunati consumatori di nickel-and-dime con penali e simili. Groupon disapprova questo comportamento e interverrà a tuo nome se porterai un incidente alla loro attenzione in modo tempestivo.
Sono un utente di Groupon esperto. Anche se sono orgoglioso di aver lasciato scadere solo due promozioni nei sei o sette anni da quando ho acquistato il mio primo coupon sociale, probabilmente ho comprato una mezza dozzina di Groupon di cui non avevo davvero bisogno. Se non fosse per l'offerta Groupon, troppo buona per essere vera, probabilmente non avrei mai patronato i mercanti partecipanti. A parità di altre condizioni, il mio conto bancario sarebbe più grande di $ 200 o $ 300 in questo momento.
Sono migliorato nel resistere alle tentazioni di Groupon. Sono passati almeno 18 mesi dall'ultima volta che ho lasciato scadere un Groupon. Se non sei ancora lì, o se ti ritrovi a dover torturare lunghezze per riscattare (o semplicemente per trovare il tempo per riscattare) Groupon che probabilmente non avresti dovuto acquistare in primo luogo, forse è il momento di prendere un auto -interruzione forzata dall'app. L'assenza rende il cuore più affettuoso - e ti darà comunque il tempo per recuperare il tuo portafoglio.
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