Quando inizi la tua piccola attività , inizi immediatamente a pensare alla crescita. Forse sogna di aprire un secondo negozio, o potresti immaginare di diventare un grande conglomerato o un giorno di franchising.
La crescita non è solo ammirevole - è prevista. Ma spesso, i proprietari di piccole imprese non ritengono che la crescita di un'azienda troppo rapidamente possa alla fine causare la scomparsa dell'azienda. Si può facilmente ritrovare la mancanza di capitale circolante, che è uno dei maggiori fattori che contribuiscono al fallimento di una su sei nuove piccole imprese.
Tu e la tua azienda potete evitare i pericoli della crescita eccessiva. Gestendo correttamente la tua attività e aumentando il ritmo, guiderà la tua azienda sulla strada del successo. Se stai gestendo un ufficio a casa o una società con molti dipendenti, la chiave è la pianificazione.
Assicurati di conoscere i cinque maggiori rischi associati a una crescita improvvisa e inaspettata.
Se non si pianifica correttamente per un aumento degli affari, si può finire per assumere troppo debito. La crescita richiede denaro, e specialmente durante le prime fasi di crescita, il capitale circolante sarà basso. Molti proprietari di imprese assumono debiti ingenti per alimentare la macchina per la crescita e inizia un circolo vizioso. Gli ordini aumentati richiedono di assumere più debiti e così via. Troppo spesso, il ciclo si interrompe solo perché il debito diventa così alto da far crollare il business. Anche se arrivano più soldi, devi ancora di più e non puoi coprire i debiti.
Ad esempio, se possedevi un'attività di pulizia della casa e all'improvviso hai iniziato a ottenere più clienti, dovresti acquistare più forniture e probabilmente assumere un ulteriore aiuto. Questi sviluppi positivi comporterebbero un sacco di flusso di cassa e potrebbero diventare rapidamente negativi mangiando tutte le riserve. Il nuovo business è buono, quindi incentivi i tuoi clienti esistenti a inviarti referral, portando a un numero ancora maggiore di clienti. Ancora una volta, hai bisogno di più personale e forniture. Forse si arriva fino all'aggiunta di un'auto aziendale con il proprio logo per diffondere la parola e supportare l'aumento del carico di lavoro.
Il tuo capitale di lavoro completamente esaurito, fai il passo logico successivo: ottenere un prestito. In un primo momento, sembra che l'aumento dei profitti sarà più che coprire i pagamenti del credito. Ma mentre la lista dei clienti è in crescita, il debito si accumula più rapidamente e il tenere il passo con i pagamenti diventa una lotta. La crescita è stata buona, ma è arrivata troppo velocemente e ti ha colto impreparato come imprenditore. Una migliore gestione fiscale avrebbe consentito una crescita controllata basata su entrate e profitti.
Come proprietario di una piccola impresa, sarai elettrizzato di essere molto richiesto. Ma devi essere sicuro di poter fornire il livello di servizio che i tuoi clienti si aspettano. L'attenzione personale è un punto chiave di vendita che attrae i clienti verso una piccola impresa, specialmente quando sei coinvolto in una comunità locale attiva. Di fronte a una crescita inaspettata, dovrai affrontare la sfida di mantenere la qualità con l'aumento della quantità .
Considera il caso del servizio di pulizia della casa. Con un numero gestibile di clienti, puoi dare a ciascuno l'attenzione personale che rende speciale la tua azienda. In effetti, quel tocco personale è ciò che fa parlare tutti di voi, stimolando le raccomandazioni e l'aumento degli affari. Mentre è inevitabile che più un business cresce e minore è l'interazione che il proprietario avrà con la clientela, a meno che tu non gestisca le aspettative, alcuni clienti finiscano per sentirsi spenti - e smetteranno di venire da te.
La risposta a questo problema è - ancora una volta - crescita gestita. Calcola quanti nuovi clienti puoi assumere senza voltare le spalle ai clienti che ti hanno iniziato. Man mano che cresci, contatta uno staff di assistenza clienti per soddisfare prontamente tutte le esigenze dei tuoi clienti.
Nel tentativo di espandere la tua attività , sarai tentato di trasferirti in un territorio in qualche modo correlato, ma inesplorato. L'attività di pulizia della casa, ad esempio, potrebbe crescere a un ritmo confortevole quando un cliente residenziale soddisfatto ti incoraggia a fare un'offerta per la pulizia di un edificio commerciale. È difficile resistere alla prospettiva di grandi contratti e nuove opportunità , ma allontanarsi troppo dal proprio modello di business originale può creare una situazione instabile. Mentre ti stai sforzando di avere successo in un aspetto non testato della tua attività , sarai costretto a voltare le spalle ai doveri e alla base di clienti che ti hanno fatto iniziare in primo luogo.
Gli imprenditori, naturalmente, vogliono provare cose nuove, e il successo spesso richiede di rischiare nuove idee in aree non provate. Ma devi considerare attentamente quanto tempo puoi dedicare a un nuovo piano e budget di conseguenza. Ancora più importante, assicurati di mantenere la rete di sicurezza dei tuoi attuali clienti e del tuo modello di business. Se il tuo sforzo di espansione non si risolve, devi essere in grado di fare affidamento sul concetto originale.
Qualsiasi piccolo imprenditore ti dirà che i tuoi migliori dipendenti sono l'ancora di salvezza del business. Ma quando un'impresa sperimenta una rapida crescita, le linee di comunicazione possono crollare. Se sei sorpreso dalla crescita della tua azienda, ti preoccuperai di stare al passo, e se i tuoi dipendenti non sono pronti, sei nei guai. È necessario consentire ai dipendenti di crescere con il business, ma la formazione per la gestione e le posizioni di leadership richiede preparazione. Se sorprendi i membri del tuo staff, probabilmente li perderai. Per una piccola impresa, perdere dipendenti, soprattutto quelli di vecchia data, significa perdere memoria istituzionale, clienti e denaro.
Nel caso della nostra attività di pulizia, essere coinvolti in tutte le nuove attività potrebbe facilmente alienare un dipendente non preparato responsabile dell'aspetto residenziale dell'azienda. Senza guida e supporto, quel membro del personale viene lasciato in campo a indovinare quali sono le decisioni migliori per l'azienda. Dal momento che questo dipendente non è addestrato per la gestione e non ha la tua visione del modello di business, probabilmente non sarai soddisfatto di queste decisioni, e anche i tuoi clienti saranno insoddisfatti.
È incredibile vedere un'azienda nel bel mezzo di una crescita. I contanti arrivano e gli imprenditori pensano di essere sulla buona strada. I profitti e le perdite sembrano buone, e comincia a sembrare preoccupante per le bollette e tagliare i costi operativi e le spese di gestione sarà un ricordo del passato.
Ma una trappola pericolosa si nasconde in questi giorni luminosi. Nella ricerca di buone notizie, puoi commettere l'errore facile di guardare solo ai profitti a breve termine. Invece, considera i piani che dovrai implementare per sostenere la crescita e il successo a lungo termine . Non perdere il controllo solo perché vedi qualche buon mese e mese in negozio. Prendere decisioni avventate per aumentare i profitti di un giorno può costarti qualcosa - le tue riserve di cassa. E se sei impreparato, quei bei giorni finiranno improvvisamente.
Ricordi quell'auto aziendale con il logo del servizio di pulizia? Potrebbe essere stato un po 'prematuro aver preso le spese di una macchina nuova di zecca e il lavoro di decalcomanie. Festeggia il tuo successo, ma non esagerare.
Affinché la tua piccola impresa abbia successo, il nome del gioco è la crescita. Ma la crescita è molto complessa. È già abbastanza difficile crescere in primo luogo, quindi assicurati di gestirlo correttamente quando arriva il successo. Tieni d'occhio tre aree del business: i tuoi sistemi, il tuo staff e le tue riserve di cassa. Una crescita di successo richiede il tempo necessario per pianificare e prepararsi a sostenere tutte e tre le cose man mano che la tua azienda aumenta.
Mi piace ascoltare storie di successo su come i piccoli imprenditori hanno realizzato i loro sogni. Se hai una bella storia su come far crescere in sicurezza la tua piccola azienda, condividila nei commenti in modo che i tuoi colleghi possano imparare dal tuo successo.
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