Ho un buon amico che è attualmente in una posizione di primo livello per una grande azienda. Ama il suo lavoro, e lo fa molto bene. Il suo capo sapeva che voleva salire in azienda e la incoraggiò a candidarsi per una posizione all'interno di un'altra divisione.
Dopo aver presentato un curriculum, ha fatto un'intervista telefonica. A causa di tutto l'incoraggiamento che aveva ricevuto dal suo attuale capo, lei credeva di essere una schiappa per la posizione. Andò nell'intervista telefonica impreparata ma sentendosi sicura.
Tuttavia, durante l'intervista, iniziò a sentirsi a disagio quando si rese conto del suo errore di non prepararsi per l'intervista telefonica. E in quel momento il reclutatore ha interrotto l'intervista e le ha detto che non era adatta alla posizione. Ahia!
Quando la mia amica mi raccontò la sua storia, mi sentii orribile per lei perché non avevo mai sentito parlare di nessuno durante l'intervista che non si sentivano in forma. Quello che ho imparato dalla sua esperienza è che anche se pensi di essere uno shoo-in per una posizione, devi comunque prepararti e prendere il colloquio telefonico molto seriamente poiché è diventato standard in molti processi di assunzione.
Molte aziende implementano un processo in tre fasi per l'assunzione. Un reclutatore, un generalista delle risorse umane o un responsabile delle assunzioni selezionerà tutti i curriculum e sceglierà quelli che gli piace di più. Quindi, ti chiamano per un'intervista telefonica se sei selezionato. Dopo che tutte le interviste telefoniche saranno state condotte, probabilmente faranno un altro taglio e programmarti per un colloquio finale faccia a faccia.
In una società in cui la disoccupazione e la competizione per l'occupazione sono elevate, il numero di candidati per un posto di lavoro può essere a centinaia. Un manager di reclutatori o assunzioni potrebbe non essere in grado di eliminare un numero sufficiente di candidati semplicemente guardando attraverso i curriculum da solo. Ci possono essere molti candidati che sono ben qualificati per la posizione, ma non si sa ancora se le loro personalità siano adatte alla posizione e alla cultura aziendale.
Conducendo interviste telefoniche, un recruiter o un gestore assumente compie quanto segue:
Proprio come con un'intervista faccia a faccia, ci sono diverse cose che puoi fare in anticipo per prepararti. Alcune interviste telefoniche sono programmate e altre no, quindi è importante prepararsi e stare in guardia quando inizi a inviare curriculum.
1. Ricerca l'azienda
La maggior parte di voi non vorrà impegnarsi nello studio di un'azienda finché non ci si prepara per un colloquio faccia a faccia. Tuttavia, la verità è che le interviste telefoniche sono vere interviste e sono altrettanto importanti. Il reclutatore vorrà che tu dimostri di conoscere la compagnia. Inoltre, non dimenticare di cercare la descrizione del lavoro. Sapere esattamente cosa ci si aspetta dalla posizione. E se non capisci tutto, prendi nota per chiederglielo durante l'intervista.
2. Prepara un foglio di trucchi
La bellezza delle interviste telefoniche è che puoi avere una sorta di cheat sheet di fronte a te senza penalità . Dovrai avere la ricerca dell'azienda e la ricerca della descrizione del lavoro di fronte a te così come il tuo curriculum e un elenco dei tuoi progetti passati. Mi piace anche avere un foglio cheat che elenca le domande di intervista comuni che li collega ai miei progetti passati. In questo modo, sono in grado di guardare il mio foglio, trovare la domanda e fare riferimento ai miei appunti. Questo piccolo trucco mi rende meno agitato durante le interviste telefoniche. È una grande tattica per trovare un lavoro estivo o uno stage.
Potresti anche voler creare un elenco puntato di cose su di te, ad esempio da dove vieni, dove sei andato a scuola e cosa hai studiato, alcuni dei tuoi hobby, i tuoi più grandi successi e così via. In questo modo quando il reclutatore ti fa la prima domanda, che è sempre "Dimmi di te stesso", non lascerai nulla di importante.
Suggerimento : se utilizzi i cheat sheet, assicurati di non utilizzare frasi complete. Non vuoi trovarti accidentalmente a leggere una sceneggiatura durante l'intervista telefonica.
Una volta che hai raccolto tutti questi materiali, assicurati che siano prontamente disponibili. Tieni una copia a casa e portane un'altra con te nel caso in cui ti chiamino mentre sei fuori.
3. Inizia a selezionare le tue telefonate
Molte persone non hanno più telefoni domestici e hanno solo telefoni cellulari. Se sei una di quelle persone, puoi ricevere una chiamata da un recruiter mentre sei da nessuna parte e in qualsiasi momento. E molto probabilmente, sarà in qualche modo inopportuno e in un momento inopportuno. Hai due opzioni. Lascia che il tuo telefono vada in segreteria o prendi il tuo telefono e sii onesto con il reclutatore dicendo che non è il momento giusto per parlare. Opterei per quest'ultimo finché non sei da qualche parte più rumoroso.
4. Pratica
Parlare al telefono è diverso dal parlare di persona. Alcune persone eccellono davvero mentre altri si agitano. Sono molto meglio di persona quando posso esprimermi con più della mia voce. Se sei come me, sarebbe utile avere un amico che ti chiama per fare un colloquio di pratica al telefono. Fai finta che sia la cosa reale avendo i tuoi fogli di frode di fronte a te. Praticare le tue capacità di colloquio ti renderà molto più commerciabile nel mercato del lavoro.
5. Preparare le domande per loro
È sempre impressionante per un recruiter se hai domande in fila per loro. Dimostra che sei veramente interessato al lavoro. Sebbene tu possa annotare alcune domande da porre durante l'intervista, è meglio se puoi venire in anticipo con qualcuno per togliere la pressione.
6. Per le interviste telefoniche pianificate
È sempre preferibile programmare l'intervista telefonica. Tuttavia, ciò non ti esime dall'inatteso accadimento. Controllare e ricontrollare data e ora (ricordarsi di controllare anche il fuso orario). Assicurati anche di conoscere il numero della persona che ti sta chiamando nel caso in cui sia necessario chiamarli. Per esempio, una volta ho avuto un colloquio telefonico programmato e non sono mai stato chiamato. È venuto fuori che il reclutatore mi stava aspettando per chiamarla!
Inoltre, se sai quando sarà la tua intervista, assicurati di scegliere un luogo privato per fare il tuo colloquio. Ad esempio, probabilmente non vuoi fare una telefonata durante la pausa del tuo attuale lavoro. Se la tua intervista è durante la giornata di lavoro, vai in macchina per fare il colloquio. Assicurati di allontanarti dalla proprietà per timore che il tuo capo ti veda in auto parlando al telefono!
7. Non stressare
Le interviste sono per lo più nel lavoro di preparazione, quindi se hai fatto i compiti, non c'è nulla di cui preoccuparsi.
Quindi hai fatto i tuoi preparativi, ed è tempo per l'intervista. Il telefono inizia a squillare. Cosa fai adesso? Ecco alcuni suggerimenti per l'intervista telefonica.
1. Rispondere al telefono professionalmente
Non rispondere al telefono dicendo "Ciao?", Invece, "Questo è ____". Riempi lo spazio vuoto con il tuo nome. Questo è in genere il modo in cui le persone rispondono al telefono nel mondo degli affari.
2. Call On Time
Se invece dovessi chiamarli, assicurati di chiamare esattamente in tempo. Se chiami troppo presto, potrebbe farti sembrare troppo ansioso, e se chiami qualche minuto di ritardo, mostrerà che non sei pronto.
3. Parla con Entusiasmo
Il tono della tua voce rappresenta il tuo linguaggio del corpo, quindi è importante parlare con inflessione e mostrare un po 'di personalità . Prova a sembrare entusiasta invece che monotona.
4. Sii persuasivo
Un'intervista non è il momento di essere umili. Hai bisogno di venderti. Non perdere di vista l'obiettivo solo perché sei al telefono anziché faccia a faccia.
5. Inserire il nome dell'azienda e il nome dell'intervistatore quando appropriato
Ho sempre notato quando qualcuno inserisce il mio nome in una frase quando mi parlano. "Come stai, Casey?". L'affermazione o la domanda sembrano più personali anche se sono già dirette a me. Mi fa sentire apprezzato. Fai lo stesso durante un'intervista e soprattutto un'intervista telefonica quando il linguaggio del corpo è assente. Assicurati di fare riferimento all'intervistatore come Mr. o Ms. fino a quando non viene detto diversamente.
6. Rispondere in modo succinto
Ricorda che uno degli scopi di un'intervista telefonica è quello di eliminare i candidati. Le interviste telefoniche devono essere tenute corte. Ciò significa che hai un tempo limitato per venderti. Rispondi a fondo alle domande, ma cerca di non fare chiacchiere o di parlare in cerchio.
7. Sii educato
Dal momento che non è possibile leggere il linguaggio del corpo dell'intervistatore, è più difficile vedere quando stanno per parlare, facilitando l'interruzione. Sii consapevole di questo fatto. Ricorda anche di sorridere e di dire grazie.
8. Prendi appunti
Annota tutto ciò che ti dice l'intervistatore. Potrebbe essere importante più avanti nel processo di intervista.
9. Informarsi sui prossimi passi
Chiedi quando dovresti anticipare di sentire qualcosa dall'azienda. Assicurati inoltre di avere le informazioni di contatto dell'intervistatore.
Il processo di intervista telefonica non è terminato quando riattacchi il telefono. Ci sono tre cose che devi fare subito dopo.
1. Riepiloga le note
Se durante l'intervista hai scribacchiato alcune cose, prenditi il ​​tempo per scrivere tutto in modo che abbia senso. Se aspetti di dargli un senso in seguito, è probabile che stai indovinando cosa significa la tua mano corta.
2. Invia una nota di ringraziamento
Invia una rapida e-mail di ringraziamento al tuo intervistatore. Se hai il suo indirizzo fisico, invia anche al tuo intervistatore una nota di ringraziamento. Più lei vede il tuo nome, migliore è l'impressione che te ne andrai.
3. Considerare se la posizione è adatta a te
Dopo aver discusso della posizione con qualcuno della società , ti sembra una buona idea per te? Vale la pena dedicare tempo e impegno per continuare il processo di colloquio se si è selezionati per il prossimo round?
Anche se le interviste telefoniche possono non essere così naturali come le interviste faccia a faccia tendono ad essere, ci sono alcuni grandi vantaggi per l'intervista telefonica. Approfitta di un cheat sheet e di qualsiasi altra risorsa che potresti trovare utile. Ricordati di prendere sul serio un'intervista telefonica e di mostrare il tuo entusiasmo nella tua voce. Dai al reclutatore una buona prima impressione della tua personalità e rendi memorabile l'intervista telefonica.
Hai fatto recentemente un'intervista telefonica? Quali sono alcuni dei migliori consigli ed errori da evitare? Condividi le tue esperienze nei commenti qui sotto.
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