Hai mai visto pubblicità per lavoro come un mystery shopper e ti sei chiesto se fossero legittime? Hai lavorato in un negozio che ha ricevuto segnalazioni da acquirenti misteriosi? Hai mai desiderato saperne di più sui tuoi misteriosi clienti?
Lo shopping del mistero, se fatto bene, è un modo legittimo per fare soldi e visitare nuove imprese. Lavoro come mystery shopper oltre al mio lavoro a tempo pieno. Mi piace il lavoro perché è flessibile e spesso mi aiuta a risparmiare sui miei acquisti. Sto scrivendo questo pezzo per aiutare a prendere il mistero dal mystery shopping. Se sei interessato a essere coinvolto, o vuoi semplicemente saperne di più, troverai qui molte risposte alle tue domande.
Lo shopping del mistero fornisce una forma di feedback dei clienti. Le aziende pagano il feedback degli acquirenti misteriosi e lo utilizzano per migliorare il servizio clienti, la qualità dei prodotti o l'adesione a determinate regole. Poiché l'identità di un acquirente misterioso è un segreto, lo shopping misterioso consente a negozi e ristoranti di sapere come è l'esperienza del cliente quando il trattamento è imparziale. Per non parlare, le aziende sperano che il servizio clienti migliorerà nel complesso se i dipendenti sapranno che un determinato cliente è un mystery shopper.
In un tipico incarico, un acquirente misterioso potrebbe andare in un negozio, interagire con specifici associati, porre alcune domande o acquistare determinati articoli. Ad esempio, un acquirente misterioso potrebbe acquistare alcolici in un minimarket e notare se il socio chiede o meno di vedere il proprio ID.
Lo shopping misterioso è anche definito shopping per le ombre o shopping segreto. Un acquirente misterioso viene generalmente pagato per il suo tempo, rimborsato per una certa quantità di un acquisto, o entrambi. Le assegnazioni vanno dall'estrema semplicità (acquisto di un articolo da una gastronomia e annotazione della qualità del servizio ricevuto) al dettaglio e alla complessità (rilevando i tempi, il sapore, la temperatura e la presentazione di ogni articolo in una cena di tre portate). I Mystery shoppers fanno domanda per incarichi con aziende diverse e se ricevono un incarico, l'acquirente riceve istruzioni specifiche dall'azienda.
Chiunque può essere un mystery shopper. Tieni presente che alcuni compiti potrebbero non essere giusti per tutti. Molti incarichi richiedono una persona di una certa età o includono altre restrizioni demografiche come la proprietà dell'automobile, la volontà di bere alcolici o la partecipazione di gruppo. Inoltre, alcune aziende specificano che non è possibile portare figli su determinati compiti. La maggior parte dei compiti è disponibile nelle principali città , ma in generale si possono trovare ovunque ci siano negozi.
Un buon mystery shopper è calmo, ha una buona memoria per i dettagli ed è organizzato. Alcuni incarichi richiedono che tu ricordi dettagli molto specifici. Quando sei pagato per il ricordo della tua esperienza, la precisione delle tue informazioni è importante.
Ad esempio, un mystery shopper potrebbe dover ricordare i nomi di più dipendenti, a che ora è entrata e uscita da un negozio e il peso del suo acquisto di prodotti. Se quell'acquirente visita diversi negozi in un giorno, deve tenere le sue informazioni e ricevute organizzate e inviarle in tempo. Nel caso in cui qualcosa di inaspettato accada, il mystery shopper deve essere calmo perché è il suo lavoro confondersi come un normale acquirente. Non dovrebbe essere così memorabile che quando, il mese prossimo, i dipendenti ricevono il rapporto, immediatamente pensano: "Quella doveva essere la donna in camicia che ridacchiava nervosamente dopo aver lasciato cadere il suo libro e versato il suo caffè".
No. Bene, lascia che ti spieghi. No, a meno che tu non sia Superman.
Spesso, se le aziende pubblicizzano tariffe orarie elevate, tali affermazioni si basano su una matematica irrealistica. Ad esempio, se hai un incarico che paga $ 10 e ti ci vogliono otto minuti per completare l'attività , allora la società potrebbe affermare che stai guadagnando $ 75 all'ora. Dato che questa ipotesi è già un grosso problema perché non completerai mai i lavori uno dopo l'altro, non tiene conto del tempo di viaggio o del tempo necessario per compilare tutta la documentazione di cui sei responsabile. Pertanto, mentre puoi sicuramente fare soldi, ci sono pochissimi compiti che effettivamente pagano più del salario minimo una volta che hai preso in considerazione il tempo di viaggio, i soldi del gas, la documentazione di follow-up e qualsiasi acquisto per il quale non sei rimborsato.
Per alcuni, il mystery shopping non riguarda i soldi guadagnati all'ora. Invece, il punto di vista è che sei pagato per fare qualcosa che faresti indipendentemente da cosa. Tuttavia, considera che in genere non stai acquistando al supermercato più conveniente o ordinando il tuo piatto preferito. Pertanto, è necessario essere piuttosto flessibili se si intende utilizzare gli acquisti di mystery shopping per pagare le cose già necessarie. In molti casi, è un rigetto tra costi e benefici. Per esempio, non posso usare il mio garage preferito per i cambi di petrolio, ma il mio olio viene cambiato gratuitamente.
A mio parere, la principale attrazione del mystery shopping, in termini di compensazione, è la flessibilità del lavoro. Puoi prendere un lavoro extra quando è conveniente per te e puoi lavorarlo secondo il tuo programma esistente. Ad esempio, mi piace prendere incarichi presso complessi di appartamenti. Poiché ho un lavoro a tempo pieno, visito spesso gli appartamenti durante la mia pausa pranzo o dopo il lavoro. Di solito, compilo il rapporto di notte dopo che ho camminato con il cane. Sono felice perché i compiti non aggiungono stress al mio programma. Finché segui le istruzioni fornite con il compito, puoi fare tutto ciò che è meglio per te.
Ecco alcuni esempi dei compiti che ho completato nella mia area:
In generale, il tuo obiettivo è quello di comportarti come un normale cliente. Il rimborso è di solito sufficiente a coprire la maggior parte di ciò che è necessario acquistare per integrarsi. Più probabilmente, un ristorante di lusso non ti darà un rimborso di $ 10 perché attirerai l'attenzione se mangi da solo e ordini solo un piccola insalata laterale Questa attenzione è l'ultima cosa che le aziende vogliono, e il rimborso di solito rafforza questa idea.
Spesso prendo incarichi da pranzo (per pagare la mia dipendenza da bistecca), e mentre il rimborso di solito non copre l'intera faccenda, compensa in modo significativo il costo totale. Preferisco questo tipo di compito a quei compiti che richiedono di agire come se si desidera acquistare qualcosa anche se non è necessario. Sono un'attrice terribile, quindi tendo a non prenderle. Se sei bravo a interpretare una parte, è un modo semplice per cogliere molti di questi tipi di incarichi, ed è un'altra cosa che dovresti sapere essere disponibile. In generale, ti verrà fornito tutto ciò che devi sapere su ciascun compito con le sue istruzioni.
1. Una fotocamera digitale
Una macchina fotografica digitale è un requisito per la maggior parte dei compiti e molti moduli di iscrizione ti chiederanno se ne hai uno. Se non si dispone di una fotocamera digitale, questo può squalificare da molte opportunità che richiedono uno. Ho altre foto dei bagni della stazione di servizio di quanto mi importi pensare. È inoltre possibile utilizzare la fotocamera al posto di uno scanner e scattare foto di ricevute o altri documenti e inviarli digitalmente.
Non consiglierei di usare il cellulare come fotocamera, anche se è più recente. La maggior parte dei telefoni non ha la risoluzione necessaria per raccogliere quei piccoli numeri su una ricevuta o lo zoom ottico utile per le immagini a distanza.
2. Un account di posta elettronica
Direi che il 99 percento delle aziende comunica via email. Mentre alcuni effettuano ancora telefonate individuali, la maggior parte invia e-mail di massa quando ci sono nuovi lavori. A causa della frequenza di queste e-mail di massa, dovresti assicurarti di accedere alla tua e-mail almeno una volta al giorno. Le assegnazioni vanno veloci. Se aspetti troppo a lungo per controllare la tua email, saranno tutti spariti.
3. Un conto PayPal
La maggior parte delle società di mystery shopping pagano esclusivamente tramite PayPal, un servizio di pagamento elettronico, piuttosto che tramite assegno. PayPal è facile da configurare e puoi collegarlo al tuo conto bancario per un trasferimento di denaro facile e veloce.
1. Uno scanner
Se sei un misterioso acquirente, uno scanner è molto utile e fornisce immagini chiare delle ricevute e dei documenti. Se si inviano documenti di migliore qualità , si eviteranno le seconde richieste risultanti da immagini sfocate e indecifrabili. Fidati di me, non è divertente ricevere quell'e-mail se hai già buttato fuori o smarrito una ricevuta.
2. Una macchina
Può essere difficile spostarsi senza una macchina. Anche se vivi in ​​una città , i trasporti pubblici non sempre faranno il trucco. Inoltre, alcuni incarichi ti richiedono di salire in macchina per conto tuo.
3. Un computer a casa
È necessario l'accesso al computer per controllare la posta elettronica, caricare foto digitali e compilare moduli alla fine di ogni incarico. Non comprerei un computer solo per questo scopo, ma è bello averne uno. Se riesci a utilizzare regolarmente un computer al lavoro o da qualche altra parte, puoi tenere il passo.
4. Un registro di assegnazione
Conservo un file di testo per registrare chi dovrebbe pagarmi e ho inserito i miei compiti in arrivo su Google Calendar. In un modo o nell'altro, è importante tenere traccia di ciò che dovresti fare e quando. È altrettanto importante tenere traccia di quando si è tenuti a farsi pagare, nel caso in cui ci sia un errore.
5. Una stampante
Speriamo che la tua stampante sia dotata di uno scanner. Quindi puoi attraversare più di una cosa da questa lista. Alcuni incarichi richiedono la stampa di articoli. Ho dovuto stampare certificati che ho consegnato a un manager se un collaboratore svolge il proprio lavoro come specificato nelle istruzioni.
Come regola generale, non pagare per le informazioni di mystery shopping! Nella sezione delle risorse di seguito, ho elencato i siti Web che forniranno le stesse informazioni gratuitamente. Chiunque venda una "guida" al mystery shopping è improbabile che ti dica qualcosa che valga la pena.
Dovresti anche essere estremamente sospettoso nei confronti di qualsiasi azienda che promette incarichi che ti consentono di lavorare da casa o interamente online. Di solito, queste società sono pagate per farti iscrivere al servizio. Il più delle volte, si scopre che alla società a cui viene assegnato non ha mai richiesto una valutazione.
Dove posso iscrivermi per le assegnazioni? Ci sono letteralmente centinaia di compagnie misteriose per lo shopping. Devi registrarti con ogni singola azienda per ottenere l'accesso ai compiti che hanno. Sfortunatamente, le aziende non sono autorizzate a rivelare pubblicamente i negozi per cui hanno incarichi, quindi è un po 'un approccio sparpagliato per ottenere quelli che vuoi. Penso che il metodo migliore per ottenere quello che vuoi sia iscriversi con il maggior numero possibile di aziende, e quindi aspettare di vedere cosa mandano nelle e-mail di massa. Nei link di riferimento qui sotto, ho incluso i nomi di alcune aziende fidate. Raccomando anche uno dei due approcci quando si cerca di registrarsi di più:
1. Paga le tue informazioni
Se sei disposto a spendere $ 4, 95, ricevi un abbonamento di prova di un mese su ShadowShopper. Questo sito elenca gli incarichi che le aziende stanno cercando di riempire nella tua zona. Questo è l'unico sito che ti addebita i soldi che consiglierò. Personalmente non penso che valga la pena spendere soldi per ShadowShopper a lungo termine, ma è un buon modo per bagnare i piedi. Iscriviti per vedere quali aziende sono alla ricerca di clienti nella tua zona e poi lasciare il servizio il prima possibile.
2. Metti in un po 'di tempo
Se sei disposto a dedicare del tempo a questo, controlla gli elenchi delle società commerciali misteriose su Volition.com e registrati con quelli che sono elencati come aventi incarichi nella tua zona. Puoi anche ottenere un account gratuito su JobSlinger, che è simile a ShadowShopper e ha elenchi di incarichi disponibili nella tua zona. Il vantaggio di questi siti è che sono gratuiti. Il rovescio della medaglia è che, stimando prudentemente tra i due siti, ci saranno 98.749.238.479.374 società . O almeno sembrerà . Quando ho iniziato, ho fissato l'obiettivo di iscrivermi per dieci al giorno.
L'iscrizione con un sacco di aziende ti farà guadagnare di più? Dipende in parte da dove vivi e anche dai compiti che sei disposto a fare. Dipende anche dalla spesa richiesta. Tendo a preferire gli incarichi per la cena nei ristoranti seduti (sicuramente aiuta con il budget per mangiare fuori!). Quando ero disoccupato, per lo più ho scelto incarichi che non mi richiedevano di comprare nulla. Ora che ho un lavoro a tempo pieno, non sono propenso a svolgere incarichi che si trovano lontano o richiedono shopping diurno. Se hai più tempo, ci sono sicuramente dei modi per migliorare i tuoi sforzi. Ad esempio, puoi registrarti per un "percorso" di incarichi che sono vicini. Questo ti permette di colpire più posti in un giorno. Una volta ho fatto quindici giorni al giorno, quindi si può fare - anche se richiede molta organizzazione.
Se sei interessato a diventare un mystery shopper, ho incluso diversi link di riferimento qui sotto che dovrebbero aiutarti a saperne di più. Il lavoro può essere flessibile, divertente e un buon modo per guadagnare o risparmiare denaro, a seconda della tua prospettiva. In bocca al lupo!
Link di riferimento:
1. JobSlinger - Un sito di assegnazione gratuita di incarichi per le aziende che cercano gli acquirenti. Puoi ottenere un account gratuito e vedere chi ha incarichi nella tua zona. L'uso principale di questo tipo di sito è quello di trovare aziende di qualità e registrarsi con loro. Dopo esserti iscritto, ti manderanno un'email per conto tuo.
2. ShadowShopper - Un sito di pubblicazione di incarichi a pagamento. Come accennato in precedenza, questo è un ottimo posto per trovare aziende con cui puoi iscriverti.
3. Volition.com - Questo sito è un ottimo strumento di riferimento e ha un elenco enorme di società di shopping misteriose. Ci sono anche informazioni sul sito su altri modi per fare soldi, come merchandising e dimostrazioni di prodotti.
4. Associazione Mystery Shopping Providers - L'Associazione Mystery Shopping Providers può aiutarti a ottenere "certificati" come mystery shopper con il loro nome. Se farai qualcosa di più del lavoro occasionale, ti consiglio di ottenere la certificazione argento con loro. Costa $ 15 e farà risaltare la tua candidatura quando sei una delle venti persone che fanno domanda per un incarico specifico. Ottenere la certificazione aiuta a dimostrare che sei un acquirente serio e affidabile.
Alcune aziende buone per iniziare:
1. Corporate Research International è una grande società di mystery shopping che ha negozi in quasi tutte le zone degli Stati Uniti. A volte non pagano quanto gli altri, ma hanno molti negozi che non richiedono alcun acquisto.
2. Kern Scheduling Services è una società che recluta acquirenti per altre società . Se ti iscrivi con loro, riceverai notifiche sulle opportunità con diverse aziende e scoprirai ulteriori posti da iscrivere.
3. Coast to Coast Scheduling Services è un'altra società di reclutamento che mi ha procurato una serie di posti di lavoro.
(credito fotografico: Elliott Brown)
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