Mentre l'economia globale è stata rovinata da periodi prolungati di recessione e crescita lenta dal 2008, non tutte le industrie hanno sofferto negativamente. Prendi l'industria dei social gaming, che ha mostrato una crescita considerevole e ha addirittura minacciato di sostituire la popolarità dei videogiochi tradizionali.
Come conseguenza di questa espansione ampia e sproporzionata, la base di utenti di giochi sociali si è notevolmente gonfiata, con gli impressionanti 81 milioni di cittadini globali che giocano almeno un gioco sociale ogni giorno. Ciò crea un'opportunità interessante per i proprietari di piccole imprese in una vasta gamma di settori per incorporare giochi sociali nel loro modello di business.
Negli ambienti contemporanei, i social gaming si riferiscono a titoli che vengono riprodotti attraverso piattaforme di networking come Facebook. Consentono l'interazione tra singoli utenti e in genere incoraggiano i partecipanti a condividere risorse o collaborare per raggiungere un obiettivo comune. Negli ultimi tempi, la sua crescente base di utenti e la natura in tempo reale ha fatto appello anche a varie iniziative senza scopo di lucro, che hanno collaborato con designer leader del mercato come Zynga per creare titoli che aspirano a insegnare o effettuare cambiamenti sociali. Il miglior esempio è arrivato nel 2010, quando l'azienda di design ha raccolto oltre 1 milione di dollari per gli aiuti di Haiti per il terremoto vendendo prodotti virtuali attraverso Farmville e Mafia War Games.
In termini di pubblico di giochi social, ci sono una serie di statistiche che suggeriscono che la maggior parte degli utenti sono più maturi di quanto si possa inizialmente prevedere. In realtà , l'età media di un giocatore sociale è attualmente 43, mentre il 29% di tutti gli utenti sono sposati con figli. Un ulteriore 43% di tutti i giocatori sociali ha una formazione scolastica formale, con un guadagno del 21% tra $ 50.000 e $ 74.000 all'anno. Queste statistiche offrono una panoramica su una base di utenti intelligente e relativamente di successo, che sono mirate con esperienze di gioco sempre più creative e ponderate per coinvolgere il loro interesse prolungato.
Dal modo in cui i progettisti di giochi sociali comprendono il loro pubblico, alla redditività del settore nel suo complesso, è chiaro che i proprietari di piccole imprese potrebbero imparare molto dal modello. Si prevede che l'industria dei social gaming valga circa 11, 3 miliardi di dollari entro la fine del 2016, poiché le entrate provenienti da luoghi come la pubblicità e la vendita di prodotti biologici virtuali attraverso i giochi basati sulle fattorie continuano a crescere. Quindi quali insegnamenti possono trarre i proprietari di piccole imprese dal modello di gioco sociale e come possono essere applicati in altri settori?
Mentre i giochi social generano un'incredibile quantità di denaro, il modello commerciale dietro questa redditività è ben lontano da qualsiasi altra cosa nel settore online. In sostanza, i giochi social sono creati sotto l'illusione di intrattenimento gratuito, in quanto molti non richiedono una quota fissa per la partecipazione, ma offrono ai giocatori una scelta su quanto capitale investono nell'esperienza. Se questo sembra un concetto imperfetto, si dovrebbe ricordare che circa 1, 26 miliardi di dollari sono stati spesi per beni virtuali attraverso i social games su Facebook da soli durante la prima metà del 2012.
La chiave del successo di questo modello risiede nei progettisti di giochi e nella loro conoscenza del pubblico dei giochi social. Comprendendo che la maggior parte è impegnata con le famiglie e con un impiego a tempo pieno, ha creato una semplice opzione tra tempo e denaro - il che significa che i giocatori possono trascorrere ore nel tentativo di raggiungere un livello più alto, o semplicemente acquistare un prodotto o uno strumento virtuale per aiutare loro raggiungono i loro obiettivi più velocemente. Questo è certamente un modello che potrebbe essere adottato dalle piccole e grandi imprese, in base al quale i costi fissi sarebbero sostituiti da tariffe opzionali applicate a livelli più elevati di servizio e azioni che migliorano drasticamente la più ampia esperienza del consumatore.
Diverse aziende hanno capitalizzato su questo modello di business di social gaming, con Amazon che fornisce un caso particolarmente rilevante. Grazie all'innovazione della loro opzione di abbonamento Prime, i consumatori hanno accesso immediato a una gamma di video gratuiti di vari generi. Ma oltre a questo, possono anche visualizzare un numero di titoli che devono essere pagati. Ciò offre ai clienti la possibilità di scegliere esattamente come spendere i loro soldi quando si consulta il sito web, piuttosto che investire in un programma di abbonamento generico. Grazie all'illusione dell'adesione gratuita, i membri hanno il potere di spendere liberamente e a loro piacimento.
Uno dei principali vantaggi che i designer di giochi social hanno è che il loro prodotto è giocato online e in tempo reale, il che significa che i moderatori possono vedere e rispondere ai problemi man mano che si sviluppano. Consente inoltre ai produttori di osservare il comportamento degli utenti e sviluppare una comprensione di ciò che motiva i giocatori a spendere i loro soldi. Di conseguenza, è molto più semplice per i progettisti innovare le nuove aggiunte e gli emendamenti come un modo per migliorare i loro prodotti, ottimizzando allo stesso tempo l'impatto dei trigger di spesa e delle icone utilizzabili.
Facebook Farmville, basato su Zynga, fornisce un caso pertinente, in quanto i suoi team di prodotto monitorano le chiamate finanziarie all'azione e alla soddisfazione dei partecipanti. Questo una volta li ha costretti a rendersi conto che c'è stata una reazione avversa tra i giocatori quando hanno speso una media di $ 35 al mese per gli acquisti in-game. Questo, a sua volta, ha spinto Zynga a cambiare l'invito all'azione e consentire agli utenti di eseguire compiti e faccende all'interno del gioco invece di spendere denaro una volta raggiunta questa soglia.
Monitorando le reazioni degli utenti e rispondendo di conseguenza, i giocatori sociali rimangono impegnati e disposti a spendere, e nel tempo questo genera un margine di profitto in costante aumento. I proprietari di piccole imprese possono certamente applicare questa filosofia alla loro impresa, semplicemente creando una campagna di marketing social media completamente interattiva e ultra-dinamica che consenta loro di imparare dai propri consumatori e utilizzare questo feedback per migliorare i prodotti oi servizi. Questo aiuta i dirigenti aziendali a comprendere esattamente i problemi che i loro consumatori devono affrontare e consente loro di apportare cambiamenti positivi e potenzialmente creare nuovi flussi di entrate.
Una società che ha compreso questa esigenza è Giantnerd, che esiste come rivenditore indipendente di abbigliamento da esterno e attrezzatura da escursionismo. Al fine di sviluppare una comprensione intrinseca dei propri consumatori, l'azienda ha sviluppato una propria comunità online in cui gli acquirenti possono interagire con dipendenti e venditori appassionati ogni giorno. Con l'opportunità di porre domande e impegnarsi in chat dal vivo con gli altri membri, i clienti possono chiedere consigli assolutamente soggettivi e progettati solo per migliorare la loro esperienza. Ad esempio, se si considerano gli escursionisti alle prime armi che stanno pianificando la loro prima escursione, questa risorsa consente loro di accedere a consigli su quali prodotti soddisfano le loro destinazioni scelte. Il risultato è una migliore esperienza di acquisto e, auspicabilmente, una serie di decisioni di acquisto più istruite.
È facile dimenticare che Facebook è una rete basata sul cloud, che ha ispirato una grande fiducia e impegno da parte dei suoi utenti. Anche se non è stato senza polemiche, il sito vanta oltre un miliardo di utenti che hanno il potere di condividere i propri dati personali, esperienze e immagini all'interno di uno spazio pubblico online. Rendendo accessibili i titoli di social gaming attraverso la piattaforma Facebook, numerosi designer hanno successivamente sfruttato questa vasta risorsa e il suo considerevole volume di dati utente.
In effetti, i progettisti di social gaming utilizzano Facebook come risorsa CRM interattiva (customer relationship manager), che consente loro di gestire in modo trasparente i dati degli utenti e utilizzarli per ottimizzare marketing, supporto tecnico e servizio clienti globale. Questo modello ha enormi implicazioni per i proprietari di piccole imprese, che possono anche utilizzare piattaforme basate su cloud come Zoho Office Suite, Microsoft Office Live e Trello per migliorare le loro capacità online.
Troppo spesso le piccole imprese sono ostacolate dai limiti del proprio dipartimento IT interno, ma il cloud computing consente ai proprietari di eseguire una serie di applicazioni avanzate su Internet. Se stai cercando di gestire in modo efficace un database di informazioni sui consumatori o sperando di eseguire un'analisi diagnostica dei clienti utilizzando più set di dati, le piattaforme orientate al cloud offrono vantaggi unici. Sono particolarmente utili per le aziende indipendenti che si affidano alla fornitura di informazioni aggiornate, in particolare quelle associate alla consulenza commerciale e di marketing.
In termini di crescita delle piccole imprese, una delle applicazioni cloud più rilevanti è Adobe FormsCentral. Disponibile in diverse versioni sia a prezzo gratuito che a prezzi variabili fino a $ 11, 99 al mese, questo sistema consente ai proprietari di piccole imprese di creare moduli interattivi e raccogliere informazioni da parte dei consumatori interessati. Lontano dalla semplice correlazione delle informazioni, queste forme sono integrate con funzionalità di business intelligence che analizzano set di dati e offrono una visione affascinante del comportamento dei consumatori. Adobe FormsCentral può anche essere incorporato in qualsiasi spazio online in tempo reale, inclusi siti Web aziendali e profili di social media.
Sebbene sia indubbiamente poco ortodosso, il modello di business del social gaming può essere d'ispirazione per le industrie di tutto il mondo commerciale. Con la sua crescita sostenuta destinata a continuare fino al 2016 e oltre, l'industria dei giochi sociali dimostra che non tutti i settori sono destinati a fallire nei periodi di instabilità economica. Adottando un approccio simile per potenziare i clienti, identificare le tendenze comportamentali e applicare la tecnologia cloud, le piccole imprese possono ottimizzare le loro prestazioni e ottenere un successo maggiore.
Quali altre lezioni di business possono essere apprese dai social gaming?
Lista di controllo per l'ispezione finale walk-through per la tua nuova casa
Trovare la casa dei tuoi sogni è spesso un affare stressante. Cercare, contrattare e qualificarsi per un prestito richiederà un pedaggio a qualsiasi acquirente, indipendentemente dalla sua esperienza. Una volta che la valutazione arriva e i contratti sono firmati, la maggior parte degli acquirenti è tentata di rilassarsi e aspettare con entusiasmo per il giorno di chiusura in modo che possano trasferirsi.Ma
Come guadagnare soldi mentre viaggi a tempo pieno
Quando mio marito ed io stavamo viaggiando a tempo pieno nel nostro camper, c'era una domanda che veniva ripetutamente dai campeggiatori: "Come guadagni soldi sulla strada?"Se stai considerando di percorrere la strada a tempo pieno, il problema di un reddito da dispositivi mobili è in aumento.
