Al momento sono un cliente soddisfatto di T-Mobile e, spero, ne resterò uno. Ma poiché potrebbe venire il momento in cui voglio cambiare fornitore, è utile disporre di una strategia di uscita.
Se hai già raggiunto questo punto, ecco alcuni modi per uscire dal tuo contratto T-Mobile senza pagare la quota di risoluzione anticipata.
1. Dimostra che non hai un servizio a casa o presso il tuo ufficio
Questo è di gran lunga il modo più popolare per uscire da un contratto di telefonia cellulare. Il problema è che T-Mobile ha mappe dettagliate dei livelli di servizio in tutto il paese. Tuttavia, è sempre possibile che il servizio che ricevi non rifletta ciò che rivendica. Potete aspettarvi che chiedano la documentazione che la sede del problema è una residenza o un luogo di lavoro legittimo, e non solo una casella di posta affittata.
2. Cita il loro cambiamento nel tuo contratto
Sepolto nel contratto di ogni fornitore di telefonia mobile è una clausola che dice che è possibile modificare il contratto in qualsiasi momento. I termini e le condizioni di T-Mobile contengono una clausola del genere nel paragrafo cinque. Se apportano una modifica che è "materialmente negativa" per te, hai il diritto di rescindere il contratto senza una commissione. In sostanza, qualsiasi cambiamento che potenzialmente aumenta i costi può essere considerato materialmente negativo.
Ad esempio, se aumentano la propria percentuale di messaggi di testo, è possibile richiamare questa clausola anche se non si invia un messaggio di testo. Quando cambiano i termini del loro contratto, devono darti un preavviso di 30 giorni. Hai quindi 14 giorni per invocare la clausola. Mentre è possibile attendere fino a quando non viene notificato un cambiamento futuro, è anche possibile che si sia persa l'ultima notifica o che non sia mai stata notificata correttamente. Se non ricordi di essere stato avvertito, chiedi loro di provare che lo hanno fatto. Se non possono provarlo, puoi obiettare che dovresti essere lasciato fuori dal tuo contratto in base a questa clausola.
3. Vagare
Il paragrafo 17 del contratto afferma che possono interrompere il servizio se, per un periodo di tre mesi, il roaming è utilizzato almeno per il 50%. Se riesci a trovare una parte della città in cui il tuo telefono utilizza la modalità roaming, vai lì e fai molte chiamate. Probabilmente non dovrai nemmeno aspettare tre mesi da quando il roaming costa loro così tanti soldi. Potrebbero decidere prima che non vale la pena tenerti come cliente.
4. Piani commerciali
Se riesci a trovare qualcuno che conosci chi è disposto a prendere in consegna il tuo piano, puoi effettivamente cambiare la responsabilità finanziaria del contratto. Se non riesci a trovare qualcuno da solo, ci sono servizi come CellPlanDepot.com che fanno incontrare persone che cercano di scambiare piani.
5. Loro ti mostrano il contratto
T-Mobile non può trattenerti a un contratto se non ne ha una copia. Probabilmente lo fanno, ma non può far male a chiedere. Se lo inventano, puoi procedere con il passaggio successivo.
6. Portali in tribunale
Potresti non riuscire a convincere i rappresentanti di T-Mobile che non hai un buon servizio o che hanno cambiato il contratto in modo negativo senza un'adeguata notifica. Se ciò accade, puoi semplicemente presentare una causa contro di loro in un tribunale per controversie di modesta entità . A meno che T-Mobile non ingagga un avvocato per recarsi nella tua giurisdizione, vincerai di default. Oppure potrebbero decidere di risolvere il caso al di fuori del tribunale rimborsandoti la tassa di terminazione.
Il problema qui è che puoi vincere solo i danni monetari già sostenuti. Se non hai ancora pagato la tassa di terminazione, non puoi vincere un giudizio basato sulle perdite future previste.
Quando hai iniziato il servizio di telefonia mobile, hai stipulato un contratto con T-Mobile da loro composto. È noto che faranno tutto il possibile per far rispettare le loro condizioni. Allo stesso tempo, dovresti sentirti libero di intraprendere qualsiasi sforzo sia necessario per uscire dal loro contratto se non stanno erogando i servizi per i quali hai pagato.
Sei riuscito a uscire con successo dal tuo contratto T-Mobile senza pagare la quota di risoluzione anticipata? Quale strategia ha funzionato per te?
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