made our list of Top-Rated Free Online Tax Preparation Services. La tassa eSmart ha reso il nostro elenco di servizi di preparazione alle imposte online gratuiti più votati. E per una buona ragione.
Sono sempre alla ricerca di strumenti che possano aiutarmi a presentare le mie tasse in modo rapido e preciso. Quindi sono stato contento qualche anno fa quando mi sono imbattuto in eSmart Tax, una piattaforma relativamente a basso costo di proprietà e supportata da Liberty Tax. La Liberty è meglio conosciuta per la sua rete di 4.000 punti di filiali fisiche, dove i filer con situazioni fiscali molto complesse e / o il comfort limitato con la preparazione delle tasse online possono ottenere le loro tasse. Liberty possiede e gestisce anche Liberty Tax Online, un'altra piattaforma di preparazione fiscale online che condivide una miriade di strane (ma non sorprendenti) analogie con eSmart Tax.
Imposte eSmart simili alle altre ben note opzioni di archiviazione online, tra cui H & R Block, TurboTax, TaxAct e TaxSlayer. Ma, è abbastanza diverso - in entrambi i modi positivi e negativi - per garantire uno sguardo più da vicino.
eSmart Tax ha un'opzione di deposito federale gratuita per chiunque abbia una situazione fiscale relativamente semplice, così come piani a pagamento che supportano rendimenti complicati. Nel complesso, è più economico di alcuni concorrenti più noti, anche se le sue descrizioni di piano non sono le più semplici.
Come la maggior parte dei suoi concorrenti, eSmart Tax offre una garanzia di accuratezza. Se ti viene addebitata una sanzione fiscale IRS o un addebito per interessi dovuto a un errore di calcolo o errore software di eSmart, l'imposta eSmart ti rimborsa per loro senza limiti. Questa garanzia non si applica alle sanzioni statali o agli interessi, tuttavia.
eSmart Tax utilizza un processo di preparazione delle tasse in stile intervista. Le tue risposte a una serie logica di domande sì o no (come "Sei proprietario di una casa?") Vengono utilizzate per valutare la tua situazione fiscale e determinare di cosa hai bisogno per completare il tuo ritorno.
A seconda di come rispondi a queste domande (e, quindi, della complessità complessiva della tua situazione fiscale), eSmart ti incanala in uno dei quattro piani, ognuno dei quali è offerto a un prezzo specifico e viene fornito con un particolare insieme di funzionalità e funzioni . Se il reso richiede qualcosa che non è supportato dal piano corrente (ad esempio l'archiviazione Schedule C), è possibile eseguire l'aggiornamento in qualsiasi momento durante il processo.
Il piano gratuito è appropriato solo per situazioni fiscali semplici che possono essere completate utilizzando IRS Form 1040EZ. Le restituzioni federali non costano nulla, ma il ritorno di ogni stato costa $ 29, 95. Questo è un importante passo avanti rispetto agli anni passati, quando le dichiarazioni statali costavano solo $ 9, 95.
È possibile solo effettuare la deduzione standard e non è possibile archiviare alcun programma, ad eccezione dell'EIC Schedule (per richiedere il credito di imposta sul reddito guadagnato).
Stranamente, la home page del sito indica che è possibile archiviare l'abaco B con questo piano, ma questo sembra essere un errore di battitura per due motivi. Uno, secondo l'IRS, è possibile archiviare solo Schedule B con Form 1040A o 1040 (nessuno dei quali è supportato con il piano gratuito). E due, la descrizione approfondita del piano Free del sito non ripete che è possibile archiviare l'Schedule B. Ho notato questo problema per la prima volta nel 2015 o 2016, quindi è perplesso che sia rimasto così a lungo.
Le sue caratteristiche includono quanto segue:
Il piano di base costa $ 24, 95 per il tuo ritorno federale e $ 35, 95 per ogni ritorno dello stato. È utile per i filer che devono compilare il Modulo 1040, prendere detrazioni dettagliate (Pianificazione A), che dispongono di conti di risparmio sanitario o che hanno bisogno di schedulare l'Elenco B (nonostante l'insistenza sulla homepage di poter schedulare l'Orario B con il piano gratuito).
Il piano di base include tutte le funzionalità del piano gratuito, oltre a quanto segue:
Il piano Deluxe costa $ 38, 95 per il tuo ritorno federale e $ 35, 95 per ogni ritorno dello stato. È ideale per i filer autonomi, inclusi professionisti indipendenti e liberi professionisti. Il piano Deluxe include tutte le funzionalità del piano di base, oltre a quanto segue:
Il piano Premium costa $ 49, 95 per il tuo ritorno federale e $ 35, 95 per ogni stato restituito. Con il supporto per i filer che hanno redditi da lavoro autonomo o redditi da capitale, è l'ideale per imprenditori e investitori.
Viene fornito con tutti i vantaggi del piano Deluxe, oltre a queste funzionalità :
eSmart Tax ha alcune altre caratteristiche e funzioni degne di nota. Questi sono disponibili indipendentemente dal piano selezionato:
Come la maggior parte dei servizi di deposito fiscale online, eSmart Tax ti garantisce di ottenere il rimborso federale più alto possibile con il suo software. Se si restituisce un rendimento identico con un'altra società e si ottiene un rimborso maggiore, eSmart ripaga le spese di deposito. Tuttavia, non dice che paga la differenza tra i due.
eSmart Tax ha una serie di risorse piuttosto complete per i propri clienti, tra cui una FAQ che copre questioni tecniche e relative ai processi. Tuttavia, il database della guida non è ricercabile per parola chiave argomento - se non vedi la tua domanda elencata, devi contattare direttamente il supporto.
Chiunque completi un reso con eSmart Tax ha diritto all'assistenza di revisione gratuita da parte di un professionista del servizio fiscale Liberty qualificato. Questo include l'aiuto nell'interpretazione di qualsiasi avviso ricevuto dall'IRS e consigli per la preparazione dell'audit. Se usufruisci dell'assistenza alla revisione gratuita, ti viene fornito un numero di telefono diretto e un indirizzo email per comunicare più rapidamente con il professionista assegnato.
Se sei preoccupato che potresti avere bisogno di più aiuto pratico durante l'evento di una verifica, iscriviti al pacchetto di assistenza avanzata per la verifica di eSmart Tax per una tariffa unica di $ 14, 95. Una volta archiviato, è troppo tardi per aggiungere Enhanced Audit Assistance.
Sebbene l'Assistenza Audit avanzata non includa la rappresentanza formale durante l'audit, estende l'assistenza che ottieni con il supporto dell'audit gratuito durante l'intero processo. Finché l'audit non è completo, hai accesso su richiesta a un professionista delle imposte sulla libertà che può aiutarti a interpretare e rispondere alle richieste dell'IRS. Dopo l'audit, puoi sederti con il tuo consulente fiscale e discutere i passaggi successivi, compresi eventuali emendamenti ai rendimenti dell'anno passato e alle penali.
1. I pacchetti di deposito federale offrono un buon rapporto
Pound for pound, i pacchetti di deposito federali di eSmart Tax sono più convenienti, senza compromettere funzionalità o supporto, rispetto a quelli dei suoi concorrenti più noti. Ad esempio, il suo pacchetto più costoso (Premium) costa $ 59, 95. Il pacchetto Self-Employer di TurboTax, che ha una suite simile di funzionalità , incluso il supporto Schedule C ed E, costa 119, 99 dollari per il deposito federale. Il pacchetto autonomo di H & R Block, anche abbastanza simile, costa fino a $ 94, 99.
2. Accesso a una rete di filiali fiscali della libertà fisica
La tassa eSmart è supportata dalla rete di 4.000 leghe fisiche del Liberty Tax Service, oltre al capitale umano (commercialisti e preparatori fiscali addestrati) presso tali uffici. Questi professionisti sono disponibili a rispondere alle domande durante il processo di archiviazione, ti aiutano a compilare il tuo reso in loco se diventa troppo opprimente per farlo online e forniscono assistenza e supporto in caso di audit. Molti altri programmi di registrazione delle tasse online, tra cui TaxSlayer e TaxAct, non dispongono di uffici che è possibile chiamare o inoltrare in caso di problemi.
3. Le capacità di importazione sono notevolmente migliorate
Le versioni precedenti di eSmart Tax avevano funzionalità di importazione molto limitate in tutte le versioni. Non è possibile importare W-2 o rendimenti degli anni passati da altri servizi di archiviazione fiscale. Questo problema non esiste più, mettendo eSmart alla pari con H & R Block e TurboTax, e davanti a TaxSlayer, le cui capacità di importazione di W-2 sono severamente limitate.
4. Il deposito federale gratuito è un vantaggio
Sebbene molti dei concorrenti di eSmart offrano una registrazione federale gratuita per situazioni fiscali dirette, alcuni servizi più piccoli e più recenti no. Se è possibile completare il reso utilizzando il modulo 1040EZ, eSmart Tax è un'opzione conveniente.
1. Nessuna opzione di archiviazione gratuita
eSmart non offre archivi gratuiti per dichiarazioni dei redditi statali con nessuno dei suoi pacchetti. Devi pagare $ 29, 95 a $ 35, 95 per i ritorni statali, incluso il tuo primo, anche se non sei tenuto a presentarne uno insieme al tuo ritorno federale.
Secondo l'IRS, alcune autorità fiscali statali offrono la dichiarazione di restituzione gratuita, anche se è necessario verificare con il proprio stato per determinare se si qualificano in base al reddito o all'adesione a un gruppo favorito (come militari in servizio attivo o in pensione). Puoi anche presentare i rendimenti di stato gratuitamente utilizzando i piani gratuiti di FederalTax o TaxAct di TurboTax, che supportano entrambi i documenti 1040EZ / A.
2. La sezione della Guida del sito web presenta alcuni problemi di funzionalitÃ
La funzionalità complessiva del sito Web di eSmart Tax è notevolmente migliorata rispetto agli anni fiscali precedenti, quando non riusciva a soddisfare le richieste necessarie (come le modifiche alle password) senza problemi. Tuttavia, la sezione di aiuto del sito rimane sotto-par, con una funzione di ricerca inesistente e una navigazione molto scarsa.
3. Il servizio clienti non è così solido o facilmente disponibile come alcuni concorrenti
eSmart ha un'utile funzione di chat dal vivo, supporto via email e un attento team di social media, ma il suo servizio clienti è carente sotto alcuni aspetti chiave. In primo luogo, possono essere necessari tre giorni per ricevere una risposta via email, il che può essere inaccettabile se è necessario presentare le imposte rapidamente o si stanno rapidamente avvicinando alla scadenza del deposito. I dipendenti non sono disponibili ventiquattr'ore su ventiquattro tramite la live chat, così come lo sono a H & R Block. Inoltre, eSmart non dispone di un ufficio centrale o di un centro di assistenza clienti raggiungibile telefonicamente: devi trovare e chiamare l'ufficio delle imposte locali Liberty, che potrebbe non essere aperto la sera o nei fine settimana.
4. Nessun bonus di rimborso
Se sei interessato a massimizzare il potere d'acquisto del rimborso, eSmart potrebbe non essere la soluzione migliore. Il servizio non offre bonus o incentivi per intraprendere determinate azioni con il rimborso o accettarlo in un formato particolare, e non si ottiene mai più del valore nominale del rimborso. Al contrario, H & R Block aggiunge fino al 5% al ​​valore totale del rimborso quando si accetta in parte o in tutto come una carta regalo da uno o più grandi rivenditori, come Amazon e Target.
5. È necessario eseguire l'aggiornamento per accedere a molti moduli e programmi di base
L'opzione di archiviazione gratuita di eSmart non offre accesso a molti moduli IRS necessari o supporto per la presentazione di programmi. È necessario aggiornare almeno al piano di base, e possibilmente piani più costosi, per accedere a più moduli e programmi. Al contrario, FreeTaxUSA offre accesso praticamente a tutti i moduli IRS disponibili, inclusi quelli relativi a situazioni fiscali non comuni.
6. Not Very Mobile Friendly
Nonostante la recente riprogettazione del sito Web, il sito Web di eSmart Tax non è particolarmente adatto ai dispositivi mobili. Questa è un'omissione evidente perché molte persone usano solo telefoni cellulari o tablet per l'elaborazione, incluse funzioni critiche come la preparazione fiscale online. A questo riguardo, i concorrenti di eSmart sono avanti di anni - per esempio, H & R Block offre un'app mobile che ti consente di caricare documenti al tuo ritorno e controllarne lo stato dopo l'archiviazione, tra le altre funzioni, mentre la potente app mobile di TurboTax è quasi identica al desktop software di archiviazione.
Anche se l' eSmart Tax potrebbe non avere il riconoscimento del nome di H & R Block o TurboTax, è supportato da Liberty Tax, una società di preparazione fiscale in buona fede. La Liberty Tax sembra aver risolto molti dei limiti che affliggevano le versioni precedenti di eSmart Tax, suggerendo che fosse completamente investito nel prodotto.
Tuttavia, i persistenti problemi di funzionalità , in particolare la difficoltà che avevo con qualcosa di semplice come la creazione di un account, mi lasciavano l'amaro in bocca. Con così tante alternative provate là fuori, ti consiglio di fare shopping in giro prima di stabilirti su eSmart, e potresti voler saltare la nave al primo segno di difficoltà .
Per ulteriori opzioni, consulta la nostra lista completa dei servizi gratuiti di preparazione alle tasse online più votati.
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