Di recente abbiamo discusso alcune delle peggiori politiche di vendita al dettaglio disponibili. Spero che questo ti abbia aiutato a evitare alcuni ronzio nelle festività . Come follow-up, voglio rivedere alcune delle migliori offerte dei consumatori in giro. Non solo mostrano i modi in cui le aziende possono trattare bene un cliente, ma potrebbero anche aiutarti a fare grandi acquisti di vacanze last minute.
Alcune di queste politiche hanno a che fare con gli acquisti al dettaglio, mentre altre sono buone da sapere prima di pianificare i tuoi viaggi di vacanza. Mi considero un acquirente piuttosto esperto, ma anche io sono rimasto piuttosto sorpreso da alcuni di questi, soprattutto rispetto alla "peggiore" lista.
Quindi ecco qui, la mia top ten delle fantastiche politiche per i consumatori che dovresti sapere mentre fai i tuoi ultimi acquisti per le vacanze.
1. Walmart
Questo deve essere il meglio del meglio. Penso che lo chiamino la politica "nessuna ricevuta, nessun problema". In Walmart, puoi restituire la maggior parte degli articoli per un rimborso in contanti (applicabile agli acquisti inferiori a $ 25) o una carta regalo (per acquisti superiori a $ 25). Puoi anche scambiare articoli senza ricevuta. Sono piacevolmente sorpreso da questa politica. L'unico problema è che se hai più di tre resi senza ricevuta entro un periodo di 45 giorni, allora avrai bisogno dell'approvazione di un manager per ulteriori ritorni.
2. Hotels.com
Questo sito di viaggi non addebita mai una commissione per cancellare o modificare la prenotazione di una camera. Tuttavia, si dovrebbe comunque controllare la politica di prenotazione dell'hotel per essere sicuri di evitare eventuali sanzioni a tal fine.
3. Southwest Airlines
A mio parere, il sud-ovest è il massimo quando si tratta di viaggiare in aereo. Come dicono le pubblicità , consentono di pagare due pezzi di bagaglio registrato per viaggiatore senza alcun costo.
4. LLBean
Ecco un altro buono. LLBean ha una garanzia di soddisfazione del prodotto del 100%. Puoi restituire qualsiasi cosa, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. Ora c'è un'azienda che sa come gestire un'impresa!
5. Costco
La politica di Costco è simile a quella di LLBean. Tranne che vendono praticamente tutto sotto il sole, il che rende questo un affare molto attento al consumatore. Costco ha una politica di restituzione aperta per praticamente tutto ciò che vendono. Ciò esclude alcuni dispositivi elettronici di casa, anche se sono ancora dotati di una finestra di restituzione di 30 giorni.
6. Orvis
I clienti Orvis possono chiamare un numero verde e parlare effettivamente con un essere umano. Se questo non ti colpisce come un grosso problema, i robot potrebbero aver già vinto. Orvis offre anche chat Web in tempo reale, richieste di e-mail e un tempo di risposta garantito di due ore o meno.
7. Publix
Devi amare questo. Non sono sicuro che questo accordo si applichi a tutti i negozi, ma in alcune località della Florida è possibile ottenere gratuitamente fino a 14 giorni di fornitura di alcune delle più comuni ricette generiche. Tutto ciò che serve è una prescrizione esistente. E hanno anche offerte di farmaci gratuiti per i diabetici. Incredibile, vero? Informati presso la tua filiale Publix locale per essere sicuro.
8. Zappos.com
Questa azienda ha costruito il proprio marchio sul servizio clienti. Su Zappos, ricevi sempre la spedizione gratuita, in entrambi i modi, e resi gratuiti per 365 giorni. I ritorni sono veloci e semplici. L'azienda consente di stampare i propri giustificativi di reso UPS o USPS o di richiedere la consegna di un giustificativo di reso per posta.
9. Cellulare USA
US Cellular è un player abbastanza sconosciuto nel settore dei telefoni cellulari. Tuttavia, questa azienda wireless offre effettivamente ai propri clienti un promemoria quando stanno per superare la loro quota mensile di minuti. Questo è il tipo di politica che aiuta un'azienda a guadagnare la mia fiducia.
10. J & R
J & R è un sito di shopping online molto popolare. Questo superstore di elettronica ha un'ottima politica di corrispondenza dei prezzi senza molte esclusioni o ostacoli. Offrono inoltre ai clienti trenta giorni di tempo per chiedere un adeguamento del prezzo sugli ordini esistenti se trovano lo stesso articolo ad un prezzo migliore.
Quindi, ecco, le mie dieci migliori politiche di vendita al dettaglio che effettivamente favoriscono il cliente. Mostra a queste aziende che stanno facendo la cosa giusta e approfittano di queste offerte quando puoi. Hai altri preferiti? Se hai scoperto altre politiche per i consumatori allettanti, ti preghiamo di condividerle qui sotto.
(credito fotografico: markjms)
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