Le carte fedeltà , i punti e le miglia esistono tutti per un unico scopo: farti tornare come cliente per tornare più e più volte. Dalle caffetterie alle librerie, dai negozi di alimentari alle farmacie, sembra che tutti stiano cercando di entrare nella tendenza del programma di fidelizzazione. Portafogli e portachiavi si gonfiano con piccole carte fedeltà , di solito ottenute semplicemente effettuando un acquisto e fornendo un po 'di informazioni personali.
I programmi di fidelizzazione tradizionali funzionano dando ai clienti premi in base agli acquisti effettuati. Amazon, tuttavia, è stata in grado di commercializzare con successo un programma chiamato Amazon Prime, in cui i clienti pagano effettivamente una commissione per godere dei vantaggi.
Non è un'impresa a basso costo, ed è sicuramente importante pesare i benefici contro le proprie esigenze prima di pagare il prezzo. Ecco cosa ho imparato nel mio anno di utilizzo del servizio Amazon Prime.
Amazon Prime è un servizio di abbonamento offerto dal gigante online Amazon.com. Il suo principale vantaggio è la riduzione o l'eliminazione dei costi di spedizione su tutti gli acquisti che sono soddisfatti direttamente da loro.
Se è vero che Amazon già spedisce ordini superiori a $ 35 gratuitamente, lo fa utilizzando un servizio di spedizione a bassa priorità che richiede 7-10 giorni per essere consegnato. I clienti che si abbonano al servizio Prime ricevono la spedizione di due giorni gratuitamente e la spedizione durante la notte per soli $ 3, 99 per ordine.
Come bonus aggiuntivo, Amazon ha recentemente annunciato che includerà anche lo streaming multimediale gratuito di film e programmi televisivi per tutti gli abbonati Amazon pagati .
Quindi ora che conosci un po 'di più su cosa pagherai, probabilmente ti starai chiedendo quanto Amazon addebita per questo servizio.
Un abbonamento Amazon Prime costa $ 99 ed è buono per un anno. Se questo sembra un po 'troppo ripido, ci sono alcune altre opzioni per ottenere il servizio Prime, meno lo streaming multimediale, gratuitamente:
Qualsiasi di queste opzioni è ottima se stai cercando di provare il servizio a un costo minimo. Tuttavia, se devi pagare il prezzo intero, ne vale la pena? Considera questi pro e contro prima di fare l'investimento.
Amazon ti consente di fare acquisti da casa in modi che non avevo previsto in precedenza. In passato, ho effettuato acquisti online solo quando non riuscivo a trovare un prodotto a un prezzo ragionevole in negozio. Tuttavia, col passare del tempo, ho imparato a mettere in discussione le mie azioni ogni volta che stavo per guidare in un negozio. Le offerte online sono diventate sempre più competitive, specialmente con l'arrivo di programmi come Amazon Prime. Di seguito sono solo alcuni dei modi in cui ho risparmiato tempo e denaro utilizzando il servizio:
1. Nessun costo aggiuntivo
I prezzi di Amazon sono competitivi, ma quando non si applicano imposte in molti stati e senza spese di spedizione, quasi sempre battono i miei rivenditori locali di mattoni e malta.
2. Nessun importo minimo dell'ordine
La cosa fantastica di questo servizio è che non esiste un ordine minimo per qualificarsi. Mentre scrivo questo, i miei palmi sono appoggiati su un pad riempito di gel da $ 3 che ho spedito a casa mia gratuitamente in 2 giorni.
3. Il tempismo è tutto
Un'altra caratteristica eccellente di Amazon è che ti dicono a che ora del giorno deve essere effettuato l'ordine per assicurarti che venga spedito quel giorno. Se si effettua un ordine all'ultimo minuto, i risultati possono essere la consegna durante la notte in meno di 24 ore e la spedizione di due giorni in meno di 48. Pochi altri portali di shopping online possono eguagliare questo. Alla fine, mi sono ritrovato a spendere meno tempo e denaro alla guida dei negozi per ritirare la merce.
Nel complesso, la mia esperienza con Amazon Prime è stata buona. Tuttavia, ho trovato alcune cose che potrebbero essere migliorate. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi che ho riscontrato durante l'utilizzo del servizio:
1. Nessuna copertura per i negozi affiliati
Ho scoperto che molti degli articoli venduti da Amazon sono forniti da affiliati e non si qualificano per la spedizione Prime. Amazon ti consente di cercare solo prodotti Prime idonei, ma a volte questi articoli costano più degli stessi venduti da un affiliato. Questo a volte riduce il valore reale dello sconto di spedizione.
2. No Media Streaming per membri gratuiti
Sono rimasto sorpreso dal fatto che i membri degli studenti come me non avessero il diritto di utilizzare il servizio di streaming multimediale. Attualmente ho la possibilità di trasmettere i contenuti di Amazon alla mia rete multimediale domestica, ma devo ancora pagarli. Dovrebbero davvero fare uno sforzo maggiore per distinguere tra i benefici dei membri Prime pagati e quelli concessi a noi freeloader.
3. Spedizioni ritardate
Avevo avuto l'impressione errata che la spedizione di due giorni significasse che i miei prodotti venivano spediti per via aerea. Seriamente, in che altro modo è possibile inviare prodotti in tutto il paese in soli due giorni? In realtà , molte delle mie spedizioni sono state spedite tramite UPS Ground.
Amazon calcola che le spedizioni che provengono dai magazzini della mia regione arriveranno in soli due giorni, quindi cercano di non pagare extra per il servizio aereo. Di solito sono corretti, ma molti dei miei pacchi sono stati rimandati questo inverno a causa delle condizioni meteorologiche. In alcuni casi, ho rintracciato i miei pacchetti trascorrendo giorni a terra quando avrei dovuto già riceverli.
In queste circostanze, Amazon ha rapidamente accreditato sul mio account fino a $ 15, che a volte è stato superiore al prezzo del mio acquisto. Alla fine, ho scoperto che potevo ricevere rapidamente un risarcimento richiedendolo tramite una chat dal vivo. Ho usato questo servizio frequentemente e ho avuto abbastanza ritardi che i crediti che ho ricevuto potrebbero aver pagato per il servizio. Indipendentemente da ciò, se hai assolutamente bisogno di avere qualcosa durante la notte o in due giorni, davvero non puoi contare su Amazon.
Come cittadino, so che la maggior parte dei beni che compro su Amazon sono abbastanza facilmente disponibili a livello locale. Tuttavia, la comodità di trovare le migliori offerte nel comfort della mia casa è incredibilmente accattivante. Aggiungi la spedizione gratuita e sarò felice di scegliere lo shopping online oltre a guidare in tutta la città ogni giorno.
Posso solo immaginare quanto sia incredibile questo servizio per qualcuno che vive in una zona più rurale. Il risparmio sul gas da solo sarebbe valsa la pena. Detto questo, sia il loro servizio notturno che quello di due giorni era tutt'altro che garantito, soprattutto durante le tempeste di neve invernali. Prestare attenzione alla possibilità di ritardi in caso di urgenza di un acquisto.
Lanciare in streaming media agli abbonati pagati, Amazon ha rafforzato quello che era già un servizio prezioso. Anche se Amazon alla fine dovesse terminare il suo programma per studenti, probabilmente mi farò venire l'iscrizione a pagamento. Dopo un anno con Amazon Prime, non posso tornare a pagare per la spedizione o trascorrere il mio tempo libero alla guida di negozi e vagando per i corridoi ogni volta che ho bisogno di comprare qualcosa.
Hai usato Amazon Prime? Quali sono alcuni dei vantaggi e degli svantaggi che hai riscontrato? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto!
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