Abilità nelle relazioni commerciali - Vantaggi e consigli per il successo

Negli affari e nella vita, devi lavorare a stretto contatto con gli altri per costruire la tua strada verso il successo.

Il vecchio assioma, "Non è quello che sai, è chi conosci" è solo parzialmente vero. È fuorviante, perché si concentra semplicemente sulla creazione di contatti.

Creare successo negli affari significa davvero mantenere le relazioni, non solo avere una lista di persone nella tua lista di telefoni o nei tuoi contatti.

Benefici delle relazioni commerciali

Potresti avere dei dubbi sui vantaggi delle relazioni personali, ma ci sono molti modi in cui un contatto ravvicinato e genuino con le persone può aiutarti a rendere la tua carriera o il tuo business un successo. Quando stai cercando di andare avanti negli affari e nella vita, dovrai offrire il tuo aiuto agli altri, ma otterrai anche molte ricompense dai tuoi rapporti.

Ecco alcuni esempi di come altre persone possono trarne beneficio:

1. Consigli di condivisione . Se ti senti perso o confuso, rivolgiti alla tua rete. Qualcuno con esperienza o competenza in un'area può darti qualche suggerimento.
2. Condivisione di conduttori . Se stai cercando un lavoro, nuovi clienti, una fonte di interviste o altri consigli, è sempre utile avere qualcuno che possa darti qualche idea su dove andare. Solo uno stretto contatto raddoppia le tue possibilità di conoscere qualcuno che ha le notizie, le informazioni o le risorse di cui hai bisogno.
3. Opportunità di investimento e di prestito . Potresti scoprire che è quasi impossibile ottenere un prestito per una nuova attività in questi giorni. Tuttavia, se hai costruito un ottimo rapporto con gli altri, possono aiutarti a prestare i soldi necessari per far decollare il tuo business.
4. Marketing passaparola . Molte aziende ti diranno che ottengono quasi tutto il loro business attraverso i referral. Questi rinvii possono provenire da amici, familiari e clienti soddisfatti. È un modo gratuito, imparziale ed estremamente efficace per promuovere il tuo lavoro e generare più business.
5. Trovare lavoro La stessa filosofia si applica alle persone in cerca di lavoro. Quando ero nel processo di ricerca di lavoro, ho scoperto una statistica interessante: quasi il 90% delle persone cerca lavoro solo guardando gli annunci, ma è lì che esiste solo il 10% dei lavori disponibili. Almeno il 30% proviene da referral. Più ti concentri sulla tua rete e sulle tue relazioni, più sarai connesso alle opportunità che avrai.
6. Potenziali partner, collaboratori e dipendenti . Se non stai cercando un lavoro, forse stai cercando nuovi talenti. Uno dei migliori motivi per tenere il passo con i tuoi rapporti è perché non sai mai con chi potresti un giorno lavorare - o per. Le persone cambiano continuamente società. Qualcuno che è un collega di una precedente organizzazione può finire per condividere il cubicolo accanto a te al tuo lavoro, o potrebbe essere in grado di aiutarti a trovare il nuovo noleggio che stai cercando. In parole povere, relazioni più positive significano meno nemici, meno stress e niente più porte chiuse.
7. Le tue relazioni creano nuove relazioni . Se lavori a stretto contatto con qualcuno che hai impressionato, potresti essere presentato a qualcun altro che svolgerà un ruolo importante e influente nella tua vita.
8. Le relazioni d'affari possono trasformarsi in buone amicizie . Sia al lavoro che al di fuori del lavoro, i giorni sono migliori quando interagisci con persone positive con cui ti piace passare il tempo. A volte hai solo bisogno di un amico per andare a condividere un drink con dopo una dura giornata o saltare un po 'di vapore quando il tuo capo è un cretino. Perché non affrontare ogni persona, compresi i suoi colleghi, come potenziali amici a lungo termine?

Come costruire grandi relazioni

Senza cura e sforzo, le relazioni svaniscono. Se vuoi avere relazioni forti, dovrai perseguirli e mantenerli. Segui questi sette consigli:

1. Resta al passo con le persone . Sembra semplice, ma stiamo iniziando a dimenticare come farlo. Dovrai mantenere i tuoi rapporti. Se non parli con qualcuno per mesi, cadrai dal loro radar, oppure potrebbero non cogliere immediatamente la possibilità di aiutarti quando finalmente ti raggiungerai e chiederai. Conserva alcuni registri di chi hai collegato in rete e registrati con loro ogni tanto. Se sono contatti online su una rete digitale, mantieni le tue conversazioni in corso. Se sono colleghi o persone con cui hai scambiato biglietti da visita, invia un'email o fai una chiamata ogni mese o giù di lì. Fai il check in e saluta. Se si tende a dimenticare di effettuare - o peggio, restituire - chiamate o e-mail, utilizzare un sistema di gestione delle attività o un calendario per ricordarsi di chiamare o scrivere.
2. Costruisci fiducia . Non approfittare mai delle persone. Non lasciare che pensino che lo faresti. È il modo più rapido per rovinare una relazione e costruire una cattiva reputazione che può danneggiare anche altre relazioni. La chiave per costruire la fiducia è essere onesti. Quando sei disposto a rinunciare ai tuoi stessi interessi per aiutare qualcun altro, sanno che possono contare su di te. Fai la cosa giusta ed essere affidabile, e vedrai le tue relazioni diventare più forti.
3. Rete Il networking è la chiave per costruire relazioni di successo e hai molte opzioni a tua disposizione. Sono un membro della mia camera di commercio, un gruppo rotativo, un consiglio di amministrazione senza scopo di lucro e un incubatore di imprese. Assisto anche il maggior numero di miscelatori possibile per incontrare nuovi contatti. Tuttavia, la rete non deve essere così formale. Puoi iniziare una conversazione amichevole con qualcuno in palestra. Una volta ho ricevuto un posto di lavoro da qualcuno che ho incontrato alla festa di compleanno di un amico. Finché sei impegnato con altre persone, stai attivamente lavorando in rete. Anche se non sei una persona molto popolare, puoi metterti un po 'là fuori in modo da poter creare ottimi contatti. Non devi essere la vita della festa. La gente preferirebbe essere te stesso. Anche se non ti senti a tuo agio a metterti là fuori su Facebook, dai un'occhiata al tuo profilo LinkedIn. Assicurati che sia aggiornato e prova le acque per vedere se puoi creare nuovi contatti online.
4. Mostra un interesse per gli altri . Le persone pretenziose che parlano di loro tutto il tempo non vanno molto lontano. Le persone intelligenti sanno che un primo passo per ottenere rispetto e costruire una relazione è mostrare interesse per le altre persone. Ascolta ciò che le persone hanno da dire e mostra un sincero interesse per loro. Fai domande sul loro lavoro e sui bambini. Tieni traccia di ciò che hanno allevato in passato e segui con loro. Tutti sono impressionati quando qualcuno mostra di aver avuto il tempo di ricordare le loro storie.
5. Lavorare sodo Le persone vogliono investire in qualcuno che sta per fornire risultati. Potrebbe essere necessario mostrare loro che puoi consegnare prima di aspettarti che ti diano le spalle o che mettano una buona parola per te. Quando qualcuno chiede qualcosa, dai un po 'di più. Consegnare in anticipo e prendere l'iniziativa per aiutare in modo non è stato chiesto. Ci vuole impegno per costruire relazioni con capi, colleghi, amici e familiari, e potresti dover essere il primo a fare un favore.
6. Concentrarsi sul dare . Allo stesso modo, molte persone vogliono costruire relazioni in modo che possano avere qualcuno che li aiuti quando ne hanno bisogno. Prova ad avere un atteggiamento meno machiavellico. Pensa sempre a come puoi aiutare le persone nella tua rete. Sono molto più propensi a restituire un favore piuttosto che a fare il possibile per te, specialmente all'inizio della tua relazione.
7. Concentrarsi sulla qualità, non sulla quantità. Quando vado a un evento di networking, probabilmente tornerò a casa con 20 biglietti da visita. Le persone vogliono fare un'impressione, ma non tutti i contatti hanno il potenziale per trasformarsi in una relazione. Sarai impegnato con la tua vita e il tuo lavoro, quindi non puoi investire nel mantenere una relazione con ogni persona che incontri. Sii realistico e non creare un lavoro inutile per te stesso. Una volta un mentore mi ha consigliato che l'obiettivo migliore in un evento di networking è ottenere solo un buon biglietto da visita. Tuttavia, ciò non significa che devi allontanare tutti quelli che incontri, perché non sai quali contatti saranno più promettenti. Con tutti i mezzi, follow-up con chiunque con cui si può avere un rapporto di qualità con più tardi. Basta non sopraffare se stessi cercando di tenere il passo con troppe nuove persone.

Rapporti che costruiscono errori da evitare

Con tutto questo lavoro e questi vantaggi, ci devono essere anche alcuni potenziali insidie, giusto? Le persone fanno molti errori, quindi fai attenzione a questi dieci:

1. Non essere personale . Alcune persone sono tutte imprese. Peggio ancora, sono solo vampiri che cercano di usare gli altri per raggiungere i propri bisogni. Molte persone non sanno nemmeno di farlo; a volte questo comportamento è solo subconscio e la maggior parte delle persone si vergognerebbe di vederlo in se stesso. Ricorda sempre che stai lavorando su una relazione reciprocamente vantaggiosa e sii genuino. Mostra il tuo interesse per le carriere, le famiglie e i tuoi interessi reciproci.
2. Mancato apprezzamento . Tutti vogliono sapere che i loro contributi sono riconosciuti e apprezzati. È facile dimenticare di ringraziare qualcuno che condivide un posto di lavoro o si fa in quattro per aiutarvi a risolvere un problema. Fai uno sforzo consapevole per mostrare gratitudine per le cose che gli altri fanno per te, e saranno più inclini ad aiutarti in futuro.
3. Dimenticare di aggiornare . Dopo che qualcuno ti aiuta a trovare un lavoro o a risolvere un altro problema, tienilo informato su come stanno andando le cose. Sia che ti mettano in contatto con il gestore assumente o che servano da riferimento, fai sapere alle persone come hanno contribuito al tuo successo. Dimostra che non li abbandonerai non appena avrai ottenuto ciò che desideri.
4. Non essere coerente . In tutte le relazioni, le persone meritano di sapere che le tue buone intenzioni sono genuine. Se sei buono con qualcuno che è buono con te, ma vedono che non riesci a trattare gli altri allo stesso modo, metteranno in dubbio le tue motivazioni. Possono pensare che stai succhiando o stai ingannando. Trattare tutti quelli che incontri nello stesso modo ti aiuta a sentirti sincero e genuino.
5. Agire in modo non professionale in tempi difficili . Non farti prendere dal panico o incolpare altre persone quando la diga si rompe. Se le cose vanno male, sii in anticipo e allevi ogni preoccupazione lavorando sodo per risolvere il problema. Essere un giocatore di squadra positivo in tempi difficili rivela il tuo vero carattere. Se le cose stanno cadendo a pezzi intorno a te e non è colpa tua, inizia a lavorare su una soluzione piuttosto che puntare le dita.
6. Non ammettere i tuoi errori . Parte dello sviluppo della fiducia sta dimostrando che sai come essere responsabile. Se ti incasinato, tienilo bene. Le persone capiscono che gli errori sono fatti, ma mentire su di loro può causare danni permanenti alle tue relazioni.
7. Non essere affidabile . Proprio come quando le aziende cambiano illusoriamente le loro politiche o non rispettano gli obblighi, puoi davvero offendere qualcuno quando non sei affidabile. Non perdere le riunioni e non sfaldare le promesse. Questi errori possono costare in modo significativo le tue relazioni. Il tuo valore è buono quanto la tua parola sia per i tuoi colleghi che per i clienti.
8. Non stai attento a quello che dici . Ognuno commette errori nella conversazione, ma è necessario evitare di farlo nella creazione di relazioni. Un semplice slittamento della lingua può costare molto a lungo termine. Ho visto persone bere un po 'troppo in eventi di networking e iniziare a dire cose che si pentirebbero più tardi. Non importa dove sei o con chi sei, ti rappresenti, quindi cerca di essere professionale. Inoltre, se parli male delle persone che stanno dietro le spalle a qualcuno, quella persona sarà cauta e potrebbe fare lo stesso con loro.
9. Circondati di persone inaffidabili . Sarai giudicato dalla compagnia che tieni. Se i tuoi amici o contatti d'affari hanno reputazione o storie di disonestà, allora stai costruendo la stessa reputazione per te stesso. Se fai riferimento a qualcuno che ha la reputazione di prendere i soldi della gente, allora brucerai i ponti con chiunque lo scopra. Una volta mi sono riferito a qualcuno che in precedenza era noto per eseguire uno schema Ponzi. Dovevo chiedermi se la persona che mi ha chiamato stava ricevendo un tangente o qualcosa del genere. Non la conoscevo abbastanza bene per essere sicuro, ma ho fatto in modo di stare molto attento intorno a lei e non sono mai diventato amico intimo perché aveva già perso la mia fiducia.
10. Mantenere troppi segreti . Sii il più trasparente possibile, sia che tu sia con colleghi di lavoro o con persone nella tua vita privata. Se rimani intrappolato in una bugia o conservi i segreti di qualcun altro, sacrifichi la fiducia che è molto difficile da ricostruire. Se sembri avere secondi fini, potresti perdere la fiducia degli altri indefinitamente.

Le relazioni richiedono un grande sforzo per costruire, ma possono essere distrutte durante la notte se non si fa attenzione. Evita di commettere questi errori a tutti i costi.

Supporto per gli scettici

Anche dopo questa discussione, alcuni di voi potrebbero rimanere scettici sulla costruzione di relazioni. Forse sei d'accordo con uno dei seguenti argomenti contro la costruzione di relazioni. In tal caso, considera alcuni dei suggerimenti che seguono ogni argomento riportato di seguito per aiutarti a superare questi problemi.

1. I rapporti commerciali rendono difficile lasciare il lavoro al lavoro.
Passi abbastanza tempo a lavorare al tuo matrimonio, alle tue amicizie e alle tue relazioni familiari. Gestisci le relazioni con i tuoi colleghi e stai solo cercando di andare d'accordo con il tuo capo. Mantenere queste basi drena abbastanza del tuo tempo ed energia. Chi ha il tempo di costruire più relazioni comunque?

Scuotilo : è vero: a volte vuoi solo chiudere alle 17:00 o alle 18:00 e dimenticare la seccatura di lavoro. Alcuni di questi associati, tuttavia, potrebbero essere la chiave del tuo prossimo passo di successo. Non sei amico di tutti, ma cerca di identificare due o tre peer che vale la pena conoscere un po 'meglio.

2. Costruire una rete di contatti commerciali non è mai vero.
Hai già ascoltato il discorso in rete e hai sentito il discorso "è quello che conosci" una volta di più. Costruire una relazione solo per trarne vantaggio quando è necessario non è ciò che si intende per affari o amicizia. Ci sono già abbastanza narghilè bifronti. Perché aderire ai ranghi?

Scuotilo : hai ragione. Queste persone stanno solo giocando e stanno giocando male. Ciò non significa che diventerai uno di questi solo per aver cercato di creare una rete di supporto. Qualsiasi buona relazione è reciprocamente vantaggiosa. Non si tratta di sfruttare quando è il momento giusto. Piuttosto, si tratta di un interesse condiviso per gli obiettivi e di aiutare gli altri nella tua rete ad avere successo mentre ti aiutano. Non fingere mai. Investi solo in relazioni di cui ti interessi abbastanza.

3. Farlo bene richiede troppo tempo.
Hai superato i primi due ostacoli, ma accettare l'importanza delle relazioni e costruirle nel modo giusto ti ha appena portato a una conclusione difficile: questo sarà molto lavoro.

Scuotilo : se vuoi farlo bene, ci vorrà un sacco di tempo, ma la buona notizia è che può anche essere molto divertente. Mantieni la tua lista di contatti e rimani in contatto con queste persone mentre le vedi come qualcosa di più che semplici "contatti". Se sei sincero sulla costruzione di relazioni, allora l'intero processo verrà naturale. E in ogni fase della tua carriera, accogliere alcuni nuovi amici e colleghi nella tua vita può essere una grande spinta emotiva se sei fortunato.

Parola finale

Le relazioni sono essenziali per il successo di qualsiasi attività commerciale. Lavorare a stretto contatto con le persone e sviluppare un rapporto con loro. Quando hai degli alleati dalla tua parte, otterrai molto più in là che se provassi a fare le cose da solo. Assicurati solo di restituire la cortesia e aiutare i tuoi amici e colleghi fornendo loro ciò di cui hanno bisogno.

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