Quando ti affretti a fare la spesa nel supermercato per latte e pane, ti ritroverai a sborsare oltre $ 50 alla cassa per acquisti non pianificati? Ti fermi al centro commerciale per un nuovo paio di scarpe, solo per finire per far saltare il tuo budget su qualcosa di completamente diverso?
Se è così, non picchiarti. Mentre la tua determinazione e le tue capacità di acquisto potrebbero essere messe in dubbio, il supermercato, il centro commerciale e persino il negozio di articoli per la casa sono situati per farti spendere.
Che ci crediate o no, i negozi usano i professionisti per tracciare strategicamente la loro planimetria al fine di invogliare a comprare. Tutti i cinque sensi, la tua impazienza e persino il tuo stomaco brontolone possono tradirti quando stai cercando di fare acquisti. Ma comprendendo le tattiche che i negozi usano per farti comprare, puoi scegliere di non farti preda.
Potresti pensare a fare la spesa semplicemente come l'atto di spingere un carrello e afferrare cose dagli scaffali - e potresti persino sentirti abbastanza esperto nel determinare i prezzi unitari o acquistare i coupon. Ma la verità è che il tuo cervello risponde a tutto, dall'odore del negozio, all'attrattiva visiva degli schermi. Molti rivenditori, soprattutto nei centri commerciali, sono progettati per incoraggiare gli acquisti d'impulso.
Esamina una passeggiata attraverso un ipotetico negozio per vedere come ti tirano dentro:
Zona di decompressione
Per prima cosa entrate nell'atrio del negozio. Questo è comunemente noto come "zona di decompressione" e ha lo scopo di farti entrare nello stato d'animo per fare acquisti. La maggior parte delle zone di decompressione ha greeters amichevoli, annunci pubblicati sui muri e alcune delle migliori offerte del negozio in mostra. Ma attenzione: quella piramide di carta igienica non è pensata apposta per te: è pensata per dimostrarti che ci sono grandi affari da fare altrove nel negozio.
Nei negozi di abbigliamento, la zona di decompressione è lo spazio invitante sul davanti che è carico di idee vestito carino e persino rack di vendita. Passi vicino alla porta e la vendita ti cattura l'occhio, trascinandoti nel negozio per fare altri acquisti.
La parte anteriore
Una volta che passi la zona di decompressione in un negozio di alimentari, sei nel panificio. La panetteria e la cassa calda profumano alla grande, quindi quando sei affamato hai maggiori probabilità di raggiungere un pollo rosticceria e una scatola di ciambelle che non hai intenzione di ottenere. Puoi anche trovare spesso la sezione di prodotti situata nella parte anteriore del negozio, poiché è più probabile che tu possa spendere soldi in un alimento economico poco salutare e costoso se hai già riempito il tuo carrello con un assortimento di frutta e verdura.
Al centro commerciale, questa area del negozio è solitamente fornita di articoli promozionali. Ti senti come se ti venisse offerto un affare stellare, che ti fa venir voglia di entrare nel negozio e continuare a cercare. Quando raccogli nuovi acquisti, la tua spesa aumenta, proprio come il negozio aveva inizialmente programmato.
Il centro
Si può notare che i cibi pronti trovati in lattine, scatole e cartoni costituiscono la maggior parte degli articoli immagazzinati nel centro del negozio di alimentari. È necessario passare da loro per individuare graffette, come latte e uova. Inoltre, cibi sani come frutta secca e noci sono spesso intervallati da cibi spazzatura più costosi. Vuoi della carne dal macellaio per cena? Probabilmente avrai bisogno di camminare con sandwich e mais per trovarlo.
I negozi di abbigliamento e scarpe riservano il centro dei loro negozi a oggetti costosi. Dal momento che è necessario percorrere tutta la lunghezza del negozio per raggiungere la sezione di svuotamento nella parte posteriore, gli articoli a prezzo pieno vengono inseriti a sandwich tra le grandi vendite in modo da vedere gli oggetti e afferrarli mentre si va. In alcuni casi potresti persino essere ingannato, dal momento che a volte pensi di ottenere prezzi di vendita in tutto il negozio. Non è fino a quando non ti rendi conto che ti rendi conto di aver eccitato.
Check-out
C'è un motivo per cui i banchi cassa sono nella parte anteriore del negozio - e non è perché è conveniente. È così che devi fare un doppio passaggio di tutti i corridoi prima di tornare in prima fila per pagare, aumentando la probabilità che tu spenda al di sopra e al di là di ciò che hai pianificato. Improvvisamente, il tuo viaggio veloce per il latte si è trasformato in una battaglia per manipolare le tue voglie e finisci per impacchettare il tuo carrello con cibi costosi e malsani e altri oggetti.
Se stai effettuando il check-out presso il negozio di abbigliamento, scarpe o accessori, puoi aspettarti di vedere gli articoli e gli accessori più economici in piccoli contenitori intorno al registratore di cassa. Dal momento che questi articoli sono spesso solo al prezzo di $ 1 o $ 2, è allettante gettare una coppia sul bancone in aggiunta alla tua retata originale.
Essere maschio o femmina può davvero influenzare il modo in cui acquisti, e i negozi anticipano il comportamento di acquisto di entrambi i sessi. Tuttavia, è importante rendersi conto che la maggior parte dei negozi si rivolge alla donna acquirente. Gli acquirenti di sesso femminile in genere acquistano con un ritmo più lento e passano più tempo a valutare le loro opzioni. Per questo motivo, trascorrono più tempo in negozio.
Gli acquirenti di sesso maschile, tuttavia, sono molto meno pazienti e in genere trascorrono meno tempo nel negozio rispetto alla media delle donne acquirenti. Infatti, se un uomo non riesce a trovare quello che sta cercando in un negozio, è probabile che se ne vada e se ne dimentichi, mentre una donna probabilmente chiederebbe assistenza - e potrebbe persino essere convocato in un acquisto aggiuntivo da un esperto venditore .
Capi di abbigliamento
Quando si tratta di provare i vestiti, gli uomini sono la scelta migliore per i negozi per completare la vendita. Infatti, se un uomo si prende il tempo di portare un oggetto in un camerino, c'è il 65% di possibilità che acquisti l'oggetto. Questo è il motivo per cui i camerini sono più vicini al reparto maschile rispetto a quelli delle donne. I rivenditori di abbigliamento sanno che devono rendere facile per gli uomini provare una maglietta: è probabile che la comprerà se ci provasse; tuttavia, se non riesce a trovare un camerino, è probabile che si arrenda e se ne vada.
Le donne sono molto più volubili degli uomini, acquistando solo il 25% della merce che mettono alla prova. Tuttavia, cercheranno camerini con armamenti di vestiti, indipendentemente da quanto siano lontani.
Elettronica
I negozi che vendono articoli di grandi dimensioni, come l'elettronica, hanno maggiori probabilità di entrare nel cliente maschio. Questo perché le donne sono generalmente più esperte quando si tratta di spendere: l'86% delle donne controlla i cartellini dei prezzi, mentre solo il 72% degli uomini controlla i prezzi. Per alcuni uomini, la capacità di spendere soldi è un punto di orgoglio, il che significa che la loro impazienza di finire lo shopping in coppia con la loro mancanza di preoccupazione per il prezzo li rende un obiettivo importante per i negozi più costosi.
Branding
Quando si parla di potere del marchio, le donne sono chiaramente influenzate, motivo per cui le pubblicità e gli annunci sono spesso rivolti a mamme e casalinghe. I produttori sanno che una mamma potrebbe diventare fedele a una marca di pannolini, un tipo di detergente per la casa o un tipo di jeans e restare con quella marca per sempre. Gli uomini hanno meno probabilità di rimanere con un marchio, quindi è spesso l'opzione più conveniente o più economica che vola dagli scaffali, almeno nel reparto automobilistico.
Non è un segreto che le linee di pagamento nella maggior parte dei rivenditori sono piene di acquisti d'impulso - qualsiasi genitore che si occupa di un bambino lamentoso lo sa. Ma diversi negozi usano tattiche diverse per farti comprare. Per alcuni, sono riviste di gossip che ti incoraggiano a sfogliare prima di gettarle sul nastro trasportatore. Per altri negozi, come Old Navy, la cassa è piena di elementi di novità . Vai a Home Depot e ti impiccherai le batterie all'ultimo minuto. I consumatori dovrebbero essere consapevoli che le loro paure di dimenticare qualcosa vengono manipolate - molte linee di cassa contengono oggetti che potresti trascurare, come il balsamo per le labbra o il Tylenol.
In alcuni negozi, la linea di pagamento è beatamente breve e dolce, mentre altri negozi praticamente ti invitano a prendere una sedia e leggere un buon libro mentre aspetti. I rivenditori devono fare attenzione alla lunghezza delle loro linee, poiché sanno che alcuni acquirenti sono inclini a rinunciare e lasciare a mani vuote se le linee sono troppo lunghe.
Invece di attirare l'attenzione dei clienti, alcuni negozi - come il Disney Store - hanno implementato "line-busters": macchine che analizzano gli acquisti prima che i clienti arrivino al registratore di cassa. Lo fanno per gentilezza dei loro cuori? Sfortunatamente no. È perché hai maggiori probabilità di provare il rimorso del compratore mentre aspetti in coda che in qualsiasi altro momento durante il processo di acquisto. Tuttavia, se la linea è breve e puoi effettuare il check-out rapidamente, è probabile che tu conservi gli elementi che hai portato al registro.
I rivenditori introducono consulenti e persino psicologi per influenzare i clienti nel prendere decisioni di spesa scarse non appena entrano in contatto con le porte. Ma finché sei saggio con le loro tattiche, è meno probabile che cada nelle loro trappole. Fare shopping velocemente con un elenco di articoli necessari (ea stomaco pieno) può aiutarti a prendere decisioni migliori al supermercato, mentre controllare i cartellini dei prezzi e dedicare il tuo tempo a valutare le tue opzioni aiuta nei negozi di abbigliamento e di elettronica. Comprendi i metodi utilizzati dai rivenditori e puoi gestire la tua esperienza di acquisto.
Hai mai fatto un acquisto del quale ti sei completamente pentito? In che modo la tua decisione è stata influenzata dal rivenditore?
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