Cosa fare se il reclamo dell'assicurazione dei proprietari di abitazione viene negato

Immagina di aver speso diverse centinaia di dollari o più per la copertura assicurativa dei proprietari di case, solo per poter avere un po 'di tranquillità se qualcosa è andato storto. Ora immagina che la tua compagnia di assicurazioni abbia negato il tuo credito dopo che la tua casa è stata danneggiata o rovinata in modo irreparabile.

Le richieste negate rendono la tua vita molto più complicata, soprattutto quando non hai i soldi per pagare le riparazioni da solo. Ma non cominciare a pensare ai modi in cui puoi vivere con quei tubi scoppiettanti o quell'albero ancora sul tetto. Fai un respiro profondo e continua a leggere. Potrebbe ancora esserci speranza.

Cosa puoi fare

Ricorda, la tua compagnia assicurativa è un business . A loro non piace dare via soldi se non devono. Hanno l'abitudine di negare le richieste ai loro clienti fedeli perché non vogliono essere gli unici a pagare il conto.

Se sei vittima di un incidente traumatico che ha causato ingenti danni alla tua proprietà, ti meriti la possibilità di ricostruire la tua vita. Ecco alcuni suggerimenti che potrebbero cambiare il risultato.

1. Rivedi il tuo reclamo

I reclami di assicurazione sono pieni di gergo e possono essere difficili da seguire. Se riesci a superare la dicitura tecnica e scomoda, scoprirai perché un reclamo è stato negato. Almeno, quei dettagli dovrebbero essere elencati nella tua politica.

Se non lo sono, non dovresti semplicemente buttare via il reclamo e sfogarti per pagare tu stesso i danni. Prendi il telefono e chiama l'assicuratore. Sono legalmente obbligati a spiegare perché è stato negato.

2. Conosci la tua politica

Gli assicuratori sono molto scrupolosi quando scrivono le polizze assicurative dei proprietari di case. Vogliono assicurarsi che abbiano un contratto valido che esponga i tuoi diritti e quando ti verrà data o negata la copertura. Se la tua richiesta è stata respinta, torna sempre e controlla la tua politica. Se è stato danneggiato in un incendio o in un altro incidente a casa tua, puoi ottenere un'altra copia dalla tua compagnia assicurativa. Una volta che hai la politica di fronte a te, concentrati su quanto segue:

• Rivedere i tuoi diritti Assicurati di rivedere i tuoi diritti e sapere se il tuo reclamo è stato negato con o senza causa. È possibile che il reclamo sia stato semplicemente negato a causa di un errore di archiviazione da parte della compagnia assicurativa. È anche possibile che una persona nuova nell'ufficio sia stata responsabile di aver rifiutato la richiesta senza aver compreso pienamente la politica.
• Comprendi i massimi della politica. Il tuo assicuratore potrebbe aver erroneamente limitato la copertura a un importo inferiore a quello richiesto legalmente per pagare. Di nuovo, questo è probabilmente dovuto a un errore di archiviazione o alla confusione con un'altra politica piuttosto che con una frode. Ad ogni modo, assicurati di cogliere la discrepanza.

Comprendere la tua politica in dettaglio è essenziale. Se riscontri un errore da parte di un assicuratore, hai buone probabilità di fare appello alla loro decisione o di portarli in tribunale. Avrai questa possibilità solo se ti prendi il tempo di guardare.

3. Raccogliere dettagli

Se c'è una discrepanza con il tuo reclamo e ritieni che sia stato negato ingiustamente, potresti dover dimostrare il tuo caso. Prima di presentare un ricorso, raccogliere prove per supportarlo. Il processo varierà a seconda delle circostanze, ma potrebbe essere necessario eseguire una o più delle seguenti operazioni:

• Conoscere i fatti riguardanti l'incidente stesso (date, entità del danno, parti coinvolte, misure adottate per prevenire l'incidente e qualsiasi circostanza attenuante).
• Richiedi una valutazione indipendente se il loro è un disaccordo sul valore della tua casa.
• Scatta foto di danni.
• Mostra i registri di tutti gli acquisti effettuati per proteggere la tua casa (come gli allarmi antincendio domestici e i sistemi di sicurezza domestica).
• Trova testimoni che possano parlare a tuo nome.
• Documenta tutte le conversazioni che hai avuto con la tua compagnia assicurativa.
• Mostra tutte le prove che sei proprietario di una casa responsabile e non sei responsabile di eventuali incidenti se il reclamo è stato negato a causa di negligenza da parte tua.

L'ultima cosa che vuoi fare prima di fare un appello è andare in modo impreparato. Ricorda, potrebbero essere in gioco decine di migliaia di dollari.

4. Presentare un ricorso

Se ritieni che la tua richiesta sia stata respinta senza motivo e debba essere coperta dalla tua politica esistente, puoi provare a presentare un ricorso direttamente alla tua compagnia assicurativa. Forniranno dettagli su come presentare un ricorso se lo desideri. Un appello non è una garanzia che la decisione verrà cambiata, ma vale la pena sparare.

Assicurati di documentare tutte le prove a supporto del tuo reclamo. Ecco alcuni esempi di cose che ti serviranno.

• Documentazione fotografica e scritta di danni. Un'immagine può parlare più di mille parole e anche un documento scritto è molto utile. Fai un sacco di foto del danno, da più angolazioni, e scrivi una descrizione chiara di quello che è successo.
• Qualsiasi documentazione di ispezione e manutenzione. Una delle ragioni più comuni per cui le richieste vengono negate è dovuta a negligenza o incoscienza da parte dei proprietari di case. Fai tutto il possibile per dimostrare che non sei responsabile per eventuali danni a casa tua. Dimostra che tutto dipendeva dal codice e che eri un proprietario di casa sicuro e responsabile. Qualunque sia il loro ragionamento per negare il tuo reclamo, assicurati di poter sostenere la tua posizione.

Se il tuo ricorso è ancora respinto, l'unica opzione rimasta è quella di portare l'assicuratore in tribunale o un arbitro privato. Questo è qualcosa che dovresti considerare seriamente se hai perso una casa da centomila dollari. Assicurati di avere registrazioni di tutte le transazioni con la tua compagnia assicurativa per sostenerti quando vai in tribunale. Ottieni un buon avvocato per supportarti. Possono essere costosi, ma le loro tasse non saranno nemmeno paragonabili al costo di perdere il tuo credito.

Parola finale

Le compagnie di assicurazione negano continuamente richieste. A volte hanno solo motivo di farlo, ma possono anche commettere errori. Che si tratti di un semplice errore di archiviazione o di una lettura errata dei termini della tua politica, non dovresti essere tu a doverlo soffrire. Ti meriti la restituzione se la tua casa è stata danneggiata o distrutta, quindi assicurati di aver compreso la tua politica e le tue opzioni prima di gettare la spugna.

Hai presentato istanza di una casa e ti è stato negato? Quali passi hai seguito in risposta? Condividi le tue esperienze nei commenti qui sotto.

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